Witz Education constate un retour sur investissement rapide grâce au logiciel de feedback à 360 degrés Explorance Blue

À propos de Witz Education :

Witz Education aide les individus à exceller en tant que cadres, employés, gestionnaires et coachs. En tant que seul centre de formation certifié Apple Gold au Canada, il propose des formations spécialisées dans les logiciels Adobe, Autodesk et Ableton, garantissant ainsi une expertise certifiée dans ces outils essentiels.

Le défi : un système personnalisé coûteux

Le MRPI (Multi-Rater Personality Inventory) est un élément central du programme de formation phare de Witz, qui offre une évaluation complète 360°. Fort de plus de 20 ans d'expérience dans la réalisation d'évaluations 360°, Witz personnalise ses évaluations selon son protocole standard ou les spécifications de ses clients.

Après avoir initialement géré ces évaluations sur papier, Witz est passé à sa propre application en ligne, qui a bien fonctionné jusqu'à ce que des défis imprévus surgissent. L'augmentation des coûts et les préoccupations en matière de sécurité, en particulier la navigation dans les pare-feu des bureaux, ont conduit à une réévaluation. Olga Bodnar, vice-présidente des relations commerciales, note : « Les problèmes techniques croissants ont eu un impact sur la réputation de notre marque. »

De plus, le recours à un système personnalisé a créé une dépendance vis-à-vis des programmeurs pour le dépannage et les mises à jour de développement. Les limites des capacités de reporting ont entravé l'utilisation des données. Olga souligne : « Le manque d'options de reporting a limité notre capacité à exploiter efficacement les données. »

La solution : des experts dans le domaine de l'évaluation 360°

Witz Education recherchait une solution clé en main adaptée à ses besoins spécifiques, privilégiant l'expertise en matière d'évaluations 360°. Après une étude approfondie du marché au Canada et en Europe, Witz Education a choisi le logiciel d'évaluation Explorance Blue 360°. « Notre système de notation est différent de celui de la plupart des gens, et nous voulions un logiciel capable de s'y adapter », explique Olga.

« Nous avons été impressionnés par de nombreux aspects de Blue. Tout d'abord, son interface est très élégante. Ensuite, Explorance dispose d'une liste de clients impressionnante. Et puis, il y a des détails tels que la conformité WCAG pour les évaluateurs malvoyants ou daltoniens », poursuit Olga.

Le résultat : un retour sur investissement rapide, une augmentation des revenus

Après avoir mis en œuvre Explorance Blue, Witz a rapidement constaté un retour sur investissement (ROI). « Il nous a fallu environ cinq mois pour rentabiliser notre investissement initial », explique Olga. « Lorsque nous achetons des blocs de licences supplémentaires, il nous faut environ un mois pour constater un retour sur investissement. Et nous continuons à voir les revenus supplémentaires générés par ces investissements. »

En apprenant à mieux connaître Blue, Witz a découvert son potentiel et a depuis élargi son portefeuille de produits. Olga précise : « Nous allons maintenant commercialiser de nouveaux produits que nous avions mis en veilleuse pendant un certain temps. En découvrant l'ensemble du logiciel Blue, nous avons vu des opportunités potentielles et avons commencé à les proposer à notre clientèle. »

Désormais, grâce à Blue, Witz Education propose diverses évaluations dans le monde entier et dans plusieurs langues. « La création d'enquêtes est très simple », déclare Olga. « Nous les rédigeons en anglais et les destinataires les reçoivent dans leur langue préférée. »

Explorance Blue a considérablement réduit les coûts pour Witz Education. Le temps nécessaire à la réalisation d'un projet par dix personnes est passé d'une journée et demie à seulement une heure et demie. « Ce gain d'efficacité a entraîné des gains de productivité remarquables », explique Olga. « Plus important encore, notre réputation professionnelle s'est considérablement améliorée. À ce jour, environ 2 000 personnes ont utilisé le système. »

Le partenariat solide avec Explorance a également joué un rôle déterminant. « Nous apprécions et valorisons notre relation avec Explorance », déclare Olga. « Je n'ai rencontré aucune personne avec laquelle je n'ai pas été extrêmement satisfaite. Explorance est plus qu'un simple fournisseur. Je compte sur eux pour nous tenir informés des nouvelles fonctionnalités et capacités, en particulier celles auxquelles nous n'avons pas encore pensé. Nous sommes très enthousiastes quant aux opportunités qui s'offrent à nous. »