Les principales caractéristiques des logiciels d'engagement des employés comprennent différents types de sondages personnalisables, telles que l'engagement, l'intégration, la sortie et la performance, la livraison automatisée et la collecte de commentaires en temps réel. En outre, les rapports basés sur les rôles fournissent des informations personnalisées sur les niveaux d'engagement au sein des équipes, de sorte que chaque partie prenante ne reçoit que les informations qui lui sont utiles, ce qui lui permet d'agir rapidement.
Les fonctionnalités avancées comprennent souvent l'intégration avec les systèmes de ressources humaines, des sondages déclenchés par des événements pour un feedback continu, l'analyse des sentiments et le lien entre les résultats du sondage et les actions recommandées, soit de manière automatisée, soit par l'intermédiaire de services professionnels.