5 raisons essentielles de mener des enquêtes sur l'engagement des salariés

Les organisations qui accordent la priorité à l'engagement des salariés comprennent la contribution qu'il apporte au développement de la stratégie des talents, le rôle qu'il joue dans l'élaboration d'une marque employeur différenciée et l'impact qu'il a sur la productivité.

Les données relatives à l'engagement des employés aident votre organisation à comprendre où investir ses ressources pour créer une culture de travail positive, inclusive et propice à la carrière. En d'autres termes, il s'agit des données fondamentales permettant de créer une main-d'œuvre motivée et engagée qui génère de meilleurs résultats commerciaux et favorise un environnement de travail prospère.

La réalisation d'enquêtes d'engagement permet de mieux comprendre ce qui est important pour vos employés. Cependant, que peuvent mesurer les enquêtes d'engagement et que vous permettront de faire les retours d'information ?

Lisez ce blog pour en savoir plus sur les différents niveaux d'engagement des employés et sur les cinq principales raisons pour lesquelles vous devriez mener des enquêtes sur l'engagement des employés afin de stimuler la croissance de votre organisation.

Qu'est-ce que l'engagement des employés et quels en sont les avantages pour votre organisation ?

L'engagement des employés fait référence à l'engagement émotionnel et au dévouement des employés à l'égard de leur travail et de leur organisation. Il va au-delà de la simple satisfaction professionnelle et englobe la mesure dans laquelle les employés se sentent liés à leur travail, sont motivés et restent en phase avec les objectifs et les valeurs de l'organisation.

Des employés engagés :

• montrent de l'enthousiasme pour leur travail : ils participent activement et conservent une attitude positive à l'égard de leurs tâches.
• Ils trouvent un sens à leur rôle et comprennent l'impact de leur contribution.
• Ils relèvent les défis de manière proactive et dépassent constamment les attentes.
• Ils fournissent des résultats exceptionnels, apportent des idées nouvelles et restent fidèles à l'organisation.

Les principaux avantages de l'engagement des employés

L'engagement des salariés ne dépend pas uniquement des récompenses financières. Lorsque vos employés se sentent valorisés, ils en retirent des avantages mesurables, notamment

• Augmentation p **de la productivité : des employés concentrés produisent davantage.
• Les employés motivés sont plus enclins à trouver des solutions créatives pour relever les défis.
• Les employés motivés sont plus susceptibles de trouver des solutions créatives pour relever les défis.
• Meilleure c s satisfaction des clients : ** Les employés engagés fournissent un meilleur service, ce qui rend les clients plus heureux.
• Des performances plus fortes o p d'organisation: Les entreprises dont la main-d'œuvre est engagée enregistrent systématiquement une rentabilité et une croissance accrues.

Favoriser l'engagement des employés n'est pas seulement une stratégie, c'est un engagement à créer un lieu de travail où les employés s'épanouissent et où, en retour, votre organisation excelle.

Mesurer les niveaux d'engagement de vos employés

L'engagement des employés peut être classé en différents niveaux en fonction du degré d'engagement et d'implication dont ils font preuve.

Bien qu'il existe d'autres modèles et cadres, voici quatre niveaux standard d'engagement des employés :

Engagé

Les salariés engagés sont très impliqués, motivés et enthousiastes dans leur travail. Ils ont un lien émotionnel fort avec l'organisation, s'alignent sur ses valeurs et contribuent activement à sa réussite.

Ils vont souvent au-delà des exigences de leur travail, collaborent volontiers avec leurs collègues et recherchent constamment des opportunités de croissance et de développement. Ils affichent des niveaux élevés de productivité, de créativité et de loyauté.

Pas totalement engagé

Les employés qui ne sont pas pleinement engagés peuvent être satisfaits de leur travail, mais ils n'ont pas le même niveau de passion et de dévouement que les employés engagés. Ils s'acquittent correctement de leurs responsabilités professionnelles, mais ne recherchent pas de manière proactive des tâches supplémentaires ou des opportunités de contribuer au-delà de ce qui est requis. Ils peuvent se contenter du statu quo et faire preuve de moins d'initiative en matière d'innovation ou d'amélioration.

Bien qu'ils ne soient pas activement désengagés, leur potentiel d'impact et de productivité reste inexploité.

Désengagé

Les employés désengagés se sentent détachés et manquent d'engagement envers leur travail et l'organisation. Ils peuvent montrer des signes d'apathie, de baisse de moral et de productivité.

Les salariés désengagés peuvent se sentir déconnectés des objectifs et des valeurs de l'organisation, et leur mécontentement peut se manifester par de l'absentéisme, une faible motivation et une attitude négative à l'égard de leur travail. Si l'on répond efficacement à leurs préoccupations, la résolution de leur désengagement peut améliorer le moral de l'équipe et les performances globales de l'organisation.

Activement désengagés

Les employés activement désengagés sont non seulement déconnectés et désintéressés par leur travail, mais ils peuvent également exprimer activement leur mécontentement et saper les objectifs et les initiatives de l'organisation. Ils peuvent avoir un comportement perturbateur, résister au changement, répandre la négativité parmi leurs collègues et nuire à la dynamique de l'équipe et au moral général des employés.

Les employés activement désengagés peuvent avoir un impact significatif sur la productivité et créer un environnement de travail toxique. Répondre à leurs préoccupations par un soutien ciblé peut contribuer à les réengager et à améliorer l'atmosphère générale du lieu de travail.

5 raisons de mener des enquêtes sur l'engagement des salariés

1. Mesurer l'engagement des employés

Mesurer les principaux facteurs d'engagement de votre organisation vous permet d'évaluer où se situent actuellement vos employés sur l'échelle de l'engagement telle que décrite ci-dessus.

Le processus de mesure de l'engagement comprend également une évaluation des performances dans les dimensions clés qui constituent l'expérience des employés au sein de votre organisation.

Les organisations incluent généralement des dimensions telles que le développement de carrière, le bien-être, le leadership, l'environnement de travail, l'inclusion, l'équité et l'appartenance, pour n'en citer que quelques-unes.

2. Définir les facteurs qui affectent le plus l'engagement

La plupart des projets d'enquête sur l'engagement comprennent une analyse des facteurs clés qui identifie les domaines et les éléments qui affectent le plus le niveau d'engagement d'un employé.

En axant les plans d'action organisationnels sur ces facteurs clés, les organisations consacrent du temps et des ressources aux domaines qui ont l'impact le plus important sur l'expérience des employés et ont un taux d'impact plus élevé sur les facteurs qui affectent la fidélisation.

3. Mesurer les performances dans le temps

Grâce au processus d'enquête sur l'engagement des employés, les organisations collectent des données qui fournissent des objectifs tangibles de changement. L'évaluation de l'engagement vous permet également d'identifier les domaines de meilleures pratiques au sein de votre organisation.

L'évaluation de l'engagement vous permet également d'identifier les meilleures pratiques au sein de votre organisation. Un département spécifique peut obtenir un taux d'engagement très élevé et, en analysant les données, vous pouvez comprendre comment il y parvient et mettre en œuvre les meilleures pratiques dans l'ensemble de l'organisation. Grâce à des mesures ultérieures, vous pouvez gérer l'impact de la planification des actions sur l'expérience des employés et, par extension, sur la fidélisation.

4. Donner la parole aux employés

Les enquêtes d'engagement sont un outil essentiel parce qu'elles donnent aux employés une plateforme pour un retour d'information ouvert et montrent que leur voix est entendue et appréciée. La voix des employés est essentielle au processus de développement, car elle offre aux employés un moyen direct de communiquer avec la direction et de susciter des changements significatifs.

En participant activement au processus de planification, les employés réalisent qu'ils sont concernés par la réussite de l'entreprise et qu'ils ont un rôle à jouer dans l'élaboration des initiatives par le biais du retour d'information. Cette participation renforce leur sentiment d'appartenance et leur lien avec la culture de votre organisation.

5. Démontrer la contribution de l'engagement sur les indicateurs organisationnels

De plus en plus d'organisations ont recours à des études de liaison pour relier les données relatives à l'engagement des employés à des mesures opérationnelles telles que la sécurité, l'absentéisme, la productivité et la qualité.

L'analyse des liens permet d'identifier des leviers supplémentaires que les managers peuvent actionner pour améliorer les indicateurs qui sont généralement inclus dans leurs évaluations de performance. Lorsqu'il existe un tel lien entre l'engagement des employés et l'impact sur les mesures opérationnelles, vous avez véritablement fait de l'engagement des employés un agent de changement au sein de votre organisation.

Découvrez comment OpusVi a fait passer le taux de rétention de 40 % à 90 % grâce à Explorance

Faites prospérer votre organisation en améliorant l'engagement des employés

L'engagement des employés est le moteur de la réussite de votre organisation. En écoutant activement les employés par le biais d'enquêtes d'engagement, en tenant compte de leurs commentaires et en alignant les efforts sur leurs besoins, vous pouvez créer une culture de travail prospère et inclusive.

Vous ne savez pas par où commencer ou comment démontrer la valeur de l'engagement à la direction ? Voici une feuille de route simple :

• Favoriser l'engagement émotionnel: Aligner la motivation des employés sur les objectifs de l'organisation pour stimuler l'engagement.
• Améliorer la productivité, l'innovation, la fidélisation, la satisfaction des clients et les performances grâce à l'engagement.
• Mesurer** vos niveaux d'engagement: Évaluer régulièrement l'engagement pour comprendre son impact sur le moral et la productivité, du niveau d'engagement élevé au niveau de désengagement actif.
• Suivre les progrès: Identifier les facteurs clés de l'engagement et suivre les changements au fil du temps afin d'apporter des améliorations.
• Encourager le retour d'information : donner la parole aux employés pour renforcer leur lien avec la culture de l'entreprise.
• Lier l'engagement aux résultats : Relier les données relatives à l'engagement aux mesures opérationnelles telles que la rétention, la productivité et la qualité.
• Investir dans les bons outils : utiliser des outils qui fournissent des informations exploitables afin d'éclairer les stratégies et de favoriser l'amélioration continue.

En s'engageant à améliorer l'engagement de ses employés, votre organisation peut générer une croissance durable.

Ouvrez la voie et mesurez l'engagement avec Explorance Blue