Faire d'Explorance World un événement d'apprentissage de classe mondiale grâce aux Metrics That Matter

À propos d'Explorance World

Explorance World est une conférence mondiale consacrée exclusivement à l'analyse des commentaires et à son impact stratégique sur l'enseignement supérieur et les organisations professionnelles. Organisé chaque année par Explorance, cet événement phare rassemble des dirigeants, des innovateurs et des praticiens afin d'échanger des idées, d'explorer les dernières technologies en matière de commentaires et de découvrir des moyens pratiques de stimuler l'engagement et d'apporter des améliorations mesurables.

Chaque année, des professionnels de l'enseignement supérieur et du monde du travail du monde entier se réunissent à Explorance World, où ils apprennent, expérimentent et appliquent immédiatement leurs connaissances à leurs fonctions quotidiennes grâce à des sessions interactives en petits groupes, des opportunités de réseautage et une expérience pratique des dernières technologies.

Ces technologies placent les étudiants et les employés au centre, amplifiant le feedback afin d'éclairer les décisions et de favoriser les objectifs organisationnels. Chaque présentation, session et conversation est conçue pour donner aux participants les connaissances et les compétences nécessaires pour stimuler l'engagement et améliorer les résultats grâce à des initiatives axées sur le feedback au sein de leur organisation.

Le défi : améliorer encore davantage un événement déjà formidable

Explorance World 2024 a été largement salué par les participants pour ses sessions de grande qualité, son énergie débordante et son atmosphère propice au développement de la communauté. Mais pour une entreprise fondée sur la puissance du feedback, « formidable » n'est jamais une fin en soi. C'est le point de départ pour la suite. Après l'événement, l'équipe Explorance a identifié les domaines clés dans lesquels les attentes pouvaient être mieux satisfaites, voire dépassées.

Les commentaires recueillis après l'événement ont mis en évidence plusieurs possibilités d'amélioration, telles que :

• Les ateliers n'étaient pas aussi pratiques que certains participants l'auraient souhaité.
• Certains participants ne savaient pas à quoi s'attendre de certaines sessions, ce qui suggère que des descriptions plus détaillées pourraient être utiles.
• Le nombre trop important de sessions parallèles a rendu difficile pour les participants d'assister à tous les thèmes qui les intéressaient.
• Quelques remarques légères mais mémorables : pas assez de boissons gazeuses, pas de crème glacée et une absence notable de Mountain Dew.

Bien que certains commentaires se concentraient sur des petits détails, le message sous-jacent était clair. Les participants ont apprécié l'événement, mais ils auraient souhaité plus de clarté, plus d'interactivité et de petites attentions qui auraient rendu l'expérience encore plus personnelle. Comme l'explique Anastasia Tsimiklis, directrice marketing chez Explorance : « Nos participants adorent déjà Explorance World, mais nous avons constaté qu'il était possible de rendre leur expérience encore plus enrichissante. La seule façon d'y parvenir est d'écouter attentivement ce qu'ils nous disent et d'agir en conséquence. »

La solution : tirer parti de nos solutions de feedback

Pour relever ce défi, Explorance s'est tourné vers ce qu'il fait le mieux : utiliser sa propre technologie de feedback pour écouter attentivement, analyser de manière pertinente et agir de manière décisive. L'équipe a utilisé Explorance Metrics That Matter (MTM) pour concevoir une stratégie de mesure complète à chaque étape de l'expérience des participants. À l'aide d'un questionnaire unique et soigneusement conçu, complété par des codes QR pour chaque session, elle a recueilli des données structurées sur la valeur perçue, l'efficacité de l'apprentissage et l'impact potentiel sur l'emploi.

Dans le même temps, les puissantes analyses de MTM ont permis à l'équipe d'analyser efficacement les données et d'identifier les changements les plus significatifs, transformant ainsi facilement les commentaires en informations exploitables. En tirant parti du module d'apprentissage mixte de MTM, Explorance a pu mesurer tous les aspects de la conférence, des sessions en petits groupes et des ateliers aux discours et événements de la conférence. Cette approche à plusieurs niveaux leur a fourni les informations de la plus haute qualité nécessaires pour comprendre ce qui fonctionnait, ce qui devait être amélioré et comment mieux répondre aux attentes des participants.

Pour approfondir son analyse, l'équipe a intégré Explorance MLY, l'outil d'analyse qualitative primé basé sur l'IA, au sein de MTM afin d'analyser les commentaires ouverts. Cela leur a permis de mettre en évidence les tendances en matière de sentiments, les thèmes récurrents et les informations émergentes que les rapports traditionnels pourraient négliger. Ensemble, ces capacités ont fourni une feuille de route claire et fondée sur des données pour l'amélioration. Une feuille de route qui reflétait non seulement ce que les participants avaient dit, mais aussi ce qu'ils attendaient de l'expérience.

Le résultat : un contenu amélioré, un engagement plus profond et des expériences mémorables

Les résultats de 2025 ont révélé une amélioration significative de l'expérience des participants dans presque toutes les catégories par rapport à 2024. Les participants ont quitté l'événement non seulement satisfaits, mais aussi véritablement motivés et prêts à passer à l'action. S'appuyant sur les informations fournies par MTM et MLY, l'équipe de consultants MTM a procédé à une analyse approfondie des données, et les résultats ont été tout simplement remarquables.

Principaux résultats de Explorance World 2025 :

• 79 % de Net Promoter Score (NPS) — l'événement a été jugé de classe mondiale (contre 48,79 % en 2024)
• 98 % des participants appliqueront leurs nouvelles compétences dans leur travail (contre 79,59 % en 2024)
• 100 % des participants ont déclaré avoir acquis de nouvelles connaissances (contre 90,5 % en 2024)
• 96%rating pour la zone Technologie (contre 76,47 % en 2024)

Ces résultats ont réaffirmé que l'Explorance World est bien plus qu'une simple conférence. C'est un espace où les idées sont partagées, les outils démystifiés et l'apprentissage mis en pratique. Des ateliers aux discours, chaque session a été conçue pour aider les participants à retourner dans leurs institutions ou organisations avec une nouvelle perspective, des compétences affinées et la confiance nécessaire pour mettre en pratique ce qu'ils ont appris.

L'engagement d'Explorance à transformer les commentaires en améliorations tangibles a permis de garantir que l'expérience soit non seulement mémorable, mais aussi significative. « Explorance World 2025 a prouvé ce qu'il est possible de réaliser lorsque les commentaires sont à l'origine de l'expérience. En 2026, nous allons poursuivre sur cette lancée avec plus d'interactivité, plus de connexion et encore plus de moyens de transformer les idées en résultats concrets. Nous sommes impatients de vous accueillir », a déclaré Anastasia.

Fort du succès de 2025, Explorance prépare déjà Explorance World 2026 en s'appuyant sur les commentaires recueillis auprès des participants. Comme l'a dit Anastasia : « Notre promesse est simple : chaque année, nous placerons la barre plus haut. EW 2026 offrira encore plus de connaissances, d'engagement et une expérience de classe mondiale. »