Université d'Abu Dhabi : taux de réponse de 90 % pour les programmes en arabe grâce à Explorance Blue

À propos de l'université d'Abu Dhabi

L'université d'Abu Dhabi (ADU) est une université privée à but lucratif située aux Émirats arabes unis. Fondée en 2003, elle possède des campus à Abu Dhabi, Dubaï et Al Ain. L'université compte 5 facultés et accueille plus de 8 000 étudiants. Elle propose plus de 50 programmes accrédités au niveau international, de premier cycle et de troisième cycle, dans diverses disciplines, notamment le commerce, l'ingénierie, l'éducation, les sciences de la santé, le droit et la communication de masse. L'ADU figure parmi les trois meilleures universités des Émirats arabes unis et occupe la première place en matière d'enseignement dans ce pays.

Le défi : rationaliser le Feedback sur les programmes d'arabe

L'université d'Abu Dhabi (ADU) a dû relever plusieurs défis dans la gestion des enquêtes de Feedback sur l'enseignement de ses programmes d'arabe. Ces défis comprenaient des difficultés dans la mise en forme des enquêtes en arabe en raison de l'écriture de droite à gauche, des efforts manuels dans le processus de téléchargement des données et une prise en charge linguistique limitée lors de l'exportation des données pour une analyse plus approfondie. Ces défis ont entraîné une expérience d'enquête inadéquate pour les étudiants et de faibles taux de réponse.

La solution : une expérience équivalente pour les programmes en arabe et en anglais

L'ADU recherchait une plateforme d'enquête capable d'offrir une expérience optimisée et accessible à ses étudiants inscrits à des programmes en arabe, où les enquêtes peuvent être administrées à la fois en anglais et en arabe et sont accessibles via le portail de l'établissement et le système de gestion de l'apprentissage (LMS), Blackboard.

Explorance Blue s'est distingué par sa capacité à répondre à ces critères et à offrir des fonctionnalités supplémentaires telles qu'une suite de rapports intégrée, un moniteur de taux de réponse en temps réel pour le corps enseignant et le personnel universitaire, l'intégration avec Outlook pour les notifications par e-mail, des capacités de reporting avancées et un processus automatisé de préparation des données pour les projets d'enquête.

Le résultat : amélioration des taux de réponse et de l'expérience d'apprentissage des étudiants à l'ADU.

La mise en œuvre d'Explorance Blue a permis d'améliorer considérablement l'engagement des étudiants dans les programmes d'arabe. « Les taux de réponse aux enquêtes sur les programmes d'arabe ont explosé ! Les taux de réponse ont atteint 90 % », a déclaré Merlyn Kulapurath, analyste senior à l'ADU.

La plateforme a permis d'exporter les résultats des enquêtes, y compris les commentaires en arabe, facilitant ainsi la prise de décision fondée sur les données et l'obtention d'informations exploitables pour l'amélioration des programmes, l'enseignement et la prestation des cours, ainsi que divers aspects de l'assurance qualité.

La boucle de rétroaction établie grâce à Explorance Blue a facilité la prise de décision fondée sur des preuves, soutenu les évaluations et les processus de développement du corps enseignant, et favorisé l'amélioration des programmes d'études en fonction des commentaires des étudiants. Les scores de satisfaction des étudiants sont devenus des éléments essentiels des tableaux de bord des doyens et des départements universitaires, ce qui a favorisé les efforts d'amélioration continue à l'échelle de l'établissement.

« Après une recherche approfondie sur les plateformes d'enquête, Explorance s'est révélé inestimable pour administrer de manière transparente des enquêtes en arabe, obtenir des informations précieuses à partir du Feedback des étudiants en arabe et surmonter sans effort les barrières linguistiques. »

— Merlyn Kulapurath, analyste senior, ADU