Montréal, le 21 janvier 2025 - L'utilisation d'Explorance MLY pour l'analyse des feedbacks ouverts dans l'une des plus grandes enquêtes nationales auprès des étudiants d'Afrique du Sud permettra de raccourcir le délai d'exécution " de plusieurs mois à quelques jours " à l'Université du Cap (UCT).

Ayant initialement choisi Explorer Blue en 2023, l'UCT a organisé des évaluations de cours pour la première série de cours en novembre de cette année-là, et le travail a commencé en 2024 sur un nouveau projet de politique et de pratiques d'évaluation des cours. Entre-temps, un besoin est apparu autour de l'analyse des commentaires en texte libre dans l'enquête sud-africaine sur l'engagement des étudiants (SASSE), qui recueille des informations complètes auprès des étudiants universitaires concernant les expériences et les comportements à fort impact identifiés comme ayant une influence sur l'expérience de l'enseignement et de l'apprentissage.

Explorance MLY étant dans le collimateur de l'UCT depuis le projet d'évaluations de cours, le directeur adjoint du Centre pour l'innovation dans l'apprentissage et l'enseignement, Stephen Marquard, a entamé une conversation sur son potentiel à accroître l'utilisation exploitable des commentaires des étudiants, initialement dans SASSE, et à son tour l'UCT est devenue la première université sud-africaine à adopter MLY.

"Parallèlement au programme d'évaluations des cours, au cours de l'année 2023, nous avons déployé beaucoup d'efforts pour promouvoir le SASSE et obtenir de bons taux de réponse", a déclaré Stephen. "Cela a porté ses fruits, car nous avons reçu un grand nombre de commentaires en retour, mais nous nous sommes retrouvés bloqués sur l'analyse des feedbacks ouverts des étudiants. Nous nous sommes retrouvés dans une situation où nous avions beaucoup de données qualitatives, bien plus que ce à quoi nous nous attendions, plus de 100 pages, et bien que nous ayons pris la décision de les décomposer pour que les facultés puissent les analyser, il y avait encore beaucoup de choses à assimiler pour tout le monde.

"Les étudiants ont fait l'effort de nous dire ce qu'ils pensent dans le SASSE à travers tous les aspects de l'expérience du campus, et nous ne rendions pas justice à cela en nous assurant que les décideurs sur le campus recevaient le feedback rapidement et sous une forme facile à digérer. Nous savons que les étudiants fournissent un Feedback de grande qualité lorsqu'ils pensent que cela compte, et lorsque nous avons refait le SASSE, nous voulions donc faire passer le message aux étudiants que ce qu'ils disent est vraiment important, et MLY a mis en évidence la possibilité réelle de fournir aux décideurs un accès très rapide aux résultats avec la possibilité d'une action rapide en réponse à ceux-ci.

"Lorsque nous organiserons le prochain SASSE plus tard en 2025, MLY réduira le délai d'analyse des feedbacks qualitatifs de plusieurs mois à quelques jours. Avec la possibilité de l'utiliser également pour les évaluations de cours et les enquêtes institutionnelles sur les cohortes, MLY est un élément important de notre infrastructure pour l'expression des étudiants et la prise de décision."

Stephen a également présenté les prochaines étapes pour Explorance et UCT au cours des 12 prochains mois. "Nous prévoyons d'utiliser le tableau de bord Blue pour des vues longitudinales, et par extension, MLY a le potentiel de nous donner des aperçus qualitatifs à travers le temps et les cours selon le cas, y compris le sentiment dans le corps professoral, qui peut être reflété de manière mesurable dans les enquêtes successives", a-t-il déclaré. "Nous voulons également intégrer certaines données démographiques et de contexte des étudiants dans le tableau de bord, et explorer les résultats à différents niveaux, notamment par le biais de rapports au niveau du département et de la faculté. À la base de tout cela, il y a la mise en place d'une culture d'utilisation cohérente des données probantes dans l'assurance qualité institutionnelle et les examens des départements et des programmes."

John Atherton, vice-président des ventes EMEA chez Explorance, a déclaré : "Nous sommes ravis de faire de l'Université du Cap notre premier client MLY en Afrique du Sud, et encore plus ravis de voir l'impact immédiat dans son application au SASSE."

A propos d'Explorance

Explorance donne aux organisations les moyens de disposer d'analyses de feedback de nouvelle génération pour accélérer le cycle de la connaissance à l'action, en encourageant la philosophie du "Feedback pour les courageux" afin de stimuler l'objectif, l'impact et la croissance.

Apportant 20 ans d'expertise, Explorance, partenaire de confiance de 25 % des entreprises du Fortune 100 et de 35 % des meilleurs établissements d'enseignement supérieur au monde, influence plus de 25 millions d'individus grâce à des solutions primées comme Blue, Metrics That Matter et MLY.

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