Montréal, le 3 juin 2024 - SUPSI, la Haute école des sciences appliquées et des arts du sud de la Suisse, a désigné Explorance comme son fournisseur d'enquêtes d'évaluation de modules.

L'établissement, l'une des neuf universités professionnelles reconnues par la Confédération suisse, compte environ 6 000 étudiants de premier et deuxième cycles répartis dans huit domaines d'études. Sa direction des études de premier cycle et des études supérieures souhaitait une approche révisée de ses évaluations de fin de semestre.

Ce projet a été mené à bien par une équipe composée de membres de la direction des études de premier et deuxième cycles, du centre d'enseignement supérieur et de formation des enseignants, de responsables de programmes, de chefs de département et d'étudiants. Cela a permis à SUPSI de revoir l'ensemble du processus et d'identifier le nouveau fournisseur.

"Nous n'étions pas entièrement satisfaits du questionnaire que nous utilisions, des taux de réponse et de la partie opérationnelle", explique Elisa Manfrè Bührer, collaboratrice scientifique à la Direction et coordinatrice du projet. "La façon d'utiliser notre ancien outil ne répondait plus à nos besoins. Les connaissances au sein de l'institution sur la façon de l'utiliser correctement diminuaient rapidement et les différents utilisateurs avaient développé leur propre logique sur la façon d'utiliser les données. Cela affectait directement la possibilité de collecter et d'analyser les données au niveau institutionnel et longitudinal."

Elisa a constitué un dossier pour trois fournisseurs de logiciels d'évaluation de cours différents. "Ce qui s'est démarqué chez Explorer Blue, c'est le tableau de bord, qui nous aidera à analyser les données sur le long terme et nous permettra de les utiliser pour prendre des décisions stratégiques", explique-t-elle. "Dans le cadre de cette démarche, nous avons opté pour la centralisation du processus et trouvé un outil qui pourrait potentiellement se connecter à notre LMS, ce qu'Explorance Blue peut faire. Avec notre outil précédent, nous ne pouvions exécuter des résumés PDF qu'au niveau d'un module. Malgré tout, pas au niveau d'un programme, d'un département ou d'une institution, nous avons hâte d'avoir plus de rapports de données pour nos évaluations de modules."

L'impact a été immédiat bien que nous n'ayons commencé le nouveau processus et à travailler avec Explorance qu'en septembre. "Avant, nous évaluions un tiers de nos modules chaque semestre, mais maintenant, c'est presque tous les modules", a révélé Elisa. "Nous avons également modifié le processus du questionnaire d'évaluation, car le précédent était trop long, et les taux de réponse atteignent déjà 50 % en moyenne, ce qui est bien meilleur par rapport à ce que nous étions. Les élèves avaient l'habitude de recevoir leur questionnaire après leur session d'examen, et si les taux de réponse sont très différents maintenant, c'est en grande partie parce que nous faisons les évaluations pendant le cours, ce qui aide aussi les collègues à renforcer la valeur du processus."

Elisa poursuit : "Notre objectif est d'améliorer la qualité de l'enseignement et de l'apprentissage et de le faire avec les élèves. Bien qu'il ne soit pas toujours possible de mettre en œuvre toutes les suggestions, les évaluations de modules constituent un outil important, avec d'autres, pour contrôler et évaluer les programmes académiques. À l'avenir, nous souhaitons développer plus d'un questionnaire. Le questionnaire standard fonctionne pour 80 % des modules, mais pas pour 20 % d'entre eux, qui sont davantage axés sur la pratique et les laboratoires. L'évaluation au niveau du programme de fin d'études est une autre possibilité que nous envisageons grâce à Explorance Blue."

Elle a ajouté que Blue donnerait aux collègues "les outils pour travailler et avoir un impact, avec la responsabilité d'apporter des changements si nécessaire, que ce soit au niveau du module ou du programme entier" et que l'établissement cherche également des moyens de boucler la boucle avec les étudiants, notamment en collaborant avec eux sur les données qui reviennent, potentiellement grâce à l'accès aux rapports de module/programme ou à la présentation des actions sur le site Web de SUPSI.

"Même si une grande étape du projet a été franchie, nous ne devons pas perdre de vue l'opportunité future", a déclaré Elisa. "Jusqu'à présent, le soutien de l'équipe d'Explorance a été formidable. Ils sont toujours très réactifs et flexibles. J'ai également participé à des formations Blue, ce qui a été une très bonne expérience, et la prochaine étape consiste à travailler sur l'intégration LMS, l'automatisation, le développement de tableaux de bord et la création de rapports au niveau de l'université."

John Atherton, vice-président des ventes EMEA chez Explorance, a commenté : "Nous sommes heureux de travailler avec SUPSI sur leur volonté institutionnelle d'amélioration continue de la qualité, en commençant par les enquêtes d'évaluation des modules et en évoluant potentiellement vers la prise en charge d'autres enquêtes."