Londres, Royaume-Uni - 24 février 2022 - Un nouveau rapport d'Explorance intitulé 'Feedback Matters : Business and Management Education Focus Report' s'apprête à apporter un éclairage nouveau sur le rôle de la voix des étudiants. Publié aujourd'hui, ce rapport décrit les moyens par lesquels la voix des étudiants peut apporter une transformation de l'enseignement des affaires et de la gestion.

Représentant la première édition de la série 'Feedback Matters', ce rapport explore la façon dont les commentaires des étudiants, notamment ceux recueillis par le biais des enquêtes d'évaluation des cours et des modules, influencent directement l'amélioration des établissements. Cette première édition est spécifiquement un rapport sur l'enseignement des affaires et de la gestion.

Le rapport présente des informations approfondies provenant d'experts d'écoles de commerce, d'universités et de facultés de gestion du monde entier. Il partage également les stratégies qui sous-tendent les approches de connaissance des étudiants et les approches différenciées de la collecte et de la prise en compte des feedbacks des étudiants.

En outre, le rapport décrit les défis spécifiques et la façon dont ils sont relevés.

Avec des études de cas sur les meilleures pratiques en matière de politique et de pratique de l'expression des étudiants, ce rapport envisage l'avenir de l'enseignement et de l'apprentissage dans l'enseignement des affaires et de la gestion, y compris la façon dont les commentaires des étudiants soutiendront cette évolution.

Worldwide Academic Perspectives

Le rapport Feedback Matters : Business and Management Education Focus Report présente des contributions rédigées par des universitaires et des professionnels de haut niveau de la Faculté de gestion Desautels de l'Université McGill, de l'Université de Newcastle, en Australie (Newcastle Business School), de la Stockholm School of Economics, de l'University of Edinburgh Business School et de la School of Business de l'American University in Cairo.

John Atherton, directeur général (Europe et Afrique) chez Explorance, a commenté la publication du rapport : "Nous aidons les écoles de commerce, les entreprises universitaires et les facultés de gestion à améliorer l'enseignement et l'apprentissage par la façon dont elles dérivent, analysent et répondent au Feedback des étudiants."

Commentant plus avant, John a noté : "Il existe un large échantillon d'expertise sur lequel Explorance peut s'appuyer, provenant du monde entier, profondément compétent en matière d'enseignement des affaires et de la gestion. Nous avons eu l'occasion de soutenir le développement de cette communauté, d'où l'élaboration de ce rapport."

L'une des personnes ayant contribué au rapport, le professeur Jennifer Milam, Pro Vice-Chancellor (Academic Excellence) au sein de la division du Vice-Chancellor de l'Université de Newcastle, en Australie (Newcastle Business School), a commenté : "L'université s'est engagée dans un changement culturel dans la façon dont nous utilisons les évaluations des cours et des enseignants pour favoriser l'excellence et mesurer l'impact de notre université.

"En s'appuyant davantage sur la voix des étudiants, l'université a créé un processus de développement des performances réussi qui encourage, nourrit et récompense les individus pour leur impact sur leurs étudiants et la communauté au sens large."

Séparément, Angela Guadagno, PhD (associée académique, services d'enseignement et d'apprentissage), à la Faculté de gestion Desautels de l'Université McGill, a révélé : "L'Université McGill valorise depuis longtemps les commentaires des étudiants sur les évaluations de cours, et a mis au point un système qui permet aux instructeurs de personnaliser certaines des questions qu'ils posent.

"Nous prévoyons de continuer à recueillir les feedbacks des étudiants par le biais d'évaluations de cours, de questionnaires, de groupes de discussion et de feedbacks de mi-semestre. Les feedbacks de milieu de semestre sont particulièrement précieux pour les instructeurs, car ils leur permettent d'apporter des changements et de bénéficier aux étudiants qui ont donné les feedbacks, plutôt qu'aux futurs étudiants."

Sherif Kamel, professeur de gestion et doyen de l'école de commerce de l'Université américaine du Caire, a ajouté : "L'avenir de l'apprentissage continuera à changer, mais la voix des étudiants sera un puissant informateur de ce changement."

La voix des représentants des élèves

Les représentants des étudiants figurant dans le rapport ont également renforcé la nécessité pour les universités de tenir compte de leur point de vue.

À l'école de commerce de l'université d'Édimbourg, qui a récemment mis en place une nouvelle politique de participation des étudiants, Florence Barnard, représentante actuelle de l'école de premier cycle, et Pippa Gosden, ancienne représentante de l'école de premier cycle, ont fait des commentaires communs : "La Business School met de plus en plus l'accent sur l'importance du Feedback dans l'amélioration de l'expérience des étudiants. En tant qu'étudiant, tu as l'impression que ta voix est entendue. C'est particulièrement gratifiant lorsque l'école écoute et agit en fonction de nos conseils."

Explorance travaille avec Aarhus University School of Business and Social Sciences, Copenhagen Business School, Emirates Institute for Banking and Financial Studies, Emlyon Executive School, ESA Business School, ESSEC Business School, Grenoble IAE, HEC Paris, IE Business School, IESE Business School, INCAE Business School, McGill University.

John Atherton, d'Explorance, a ajouté : "Le rapport montre à quel point la voix des étudiants est prise au sérieux et comment les écoles de commerce, les entreprises universitaires et les facultés de gestion recueillent et répondent aux feedbacks sur les différents aspects de l'expérience à différents moments.

"Il est également clair que l'appropriation et l'engagement des étudiants sont fondamentaux pour la réussite de ce processus."

À propos d'Explorance

Explorance aide les universités et les écoles de commerce à améliorer l'enseignement et l'apprentissage grâce à leur façon de capturer, d'analyser et de répondre aux feedbacks des étudiants. Explorance travaille avec des centaines d'établissements d'enseignement supérieur, en fournissant des solutions de feedback formatif. Il s'agit notamment de donner aux enseignants la possibilité d'obtenir un Feedback par le biais de questions personnalisées et non standardisées, au cours d'un module, et d'enquêtes d'évaluation sommative à la fin du semestre qui prend en charge la standardisation sur les questions, ce qui permet des comparaisons entre les cours/cohortes.

La Blue People Insights Platform d'Explorance (https://explorance.com/products/blue/) est généralement utilisée pour les évaluations de fin et de milieu de semestre et fournit une grande quantité de données quantitatives, qualitatives et démographiques précieuses.

Grâce à la plateforme d'écoute continue Bluepulse d'Explorance, nous nous engageons dans le Feedback et l'évaluation de l'enseignement au cours d'un module - et pas seulement à la fin de celui-ci. Grâce à Bluepulse, les enseignants communiquent avec les étudiants pour obtenir un feedback avant les évaluations de fin de semestre. Ils peuvent poser des questions à tout moment, et les étudiants peuvent donner leur feedback à tout moment. Cela permet aux professeurs d'élaborer des stratégies d'enseignement et d'apprentissage qui reçoivent une réponse positive de la part des étudiants et, parce que cela se fait en collaboration avec les étudiants, cela se traduit par une participation et un engagement accrus.

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