Montréal, Québec - 7 août 2024 - UWE Bristol a acheté Explorance MLY pour analyser les feedbacks qualitatifs des étudiants dans le cadre de ses évaluations de programmes institutionnels, ainsi que de l'enquête nationale sur les étudiants (NSS) et de l'enquête sur l'expérience enseignée au niveau postuniversitaire (PTES).

Explorance MLY, anciennement connu sous le nom de BlueML, constitue une avancée révolutionnaire dans le domaine de l'analyse des feedbacks. Alimenté par l'IA, l'outil distille des feedbacks exploitables axés sur les données à partir d'énormes quantités de commentaires non structurés - avec des modèles d'apprentissage automatique conçus spécialement pour les universités. MLY dispose de modèles spécialisés qui identifient les recommandations et les alertes à partir des commentaires des étudiants, ce qui permet aux établissements d'agir rapidement.

Avec plus de 39 900 étudiants et 3 800 membres du personnel, UWE Bristol est l'un des plus grands fournisseurs d'enseignement supérieur du sud-ouest de l'Angleterre - et après avoir adopté au niveau institutionnel une approche axée sur les sondages sur les cours, ainsi que sur les commentaires dans les modules, une approche différente était nécessaire pour recueillir les commentaires globaux des étudiants sur chaque programme.

"Nous voulons être en mesure d'approfondir les feedbacks qualitatifs donnés par les étudiants - et grâce à MLY, nous pouvons le faire de manière plus intelligente et plus rapide", a déclaré Heather Moyes, registraire académique à l'UWE Bristol.

"Dans le cadre de notre nouvelle approche des enquêtes, nous étions conscients que des taux de réponse plus élevés entraîneraient beaucoup plus de commentaires en texte libre, ce qui signifiait que nous avions besoin d'une solution différente. L'outil que nous utilisions auparavant - rien d'aussi sophistiqué que MLY - n'était pas très utilisé dans l'établissement et, en fin de compte, la licence n'a pas été renouvelée, si bien que nous avons dû analyser nous-mêmes les feedbacks qualitatifs par le biais de notre propre codage manuel, ce qui a pris beaucoup de temps.

"Désormais, plutôt que de passer beaucoup de temps à découvrir ce que les élèves nous disent, MLY nous permet de nous concentrer sur ce que nous faisons à ce sujet."

Après avoir entrepris une étude de marché sur les options d'IA/d'apprentissage automatique, l'UWE Bristol a acheté une licence de site MLY au début de cette année, après avoir assisté à un événement Explorance présentant l'innovation. Heather explique qu'elle a pu obtenir l'adhésion de l'équipe de direction du vice-chancelier de l'université, car MLY leur permettrait "d'être informés beaucoup plus rapidement afin d'éclairer la prise de décision et de soutenir la planification à long terme."

Elle poursuit : "Le fait que MLY soit formé sur le bon type de données, que la machine comprenne l'enseignement supérieur et le langage qui l'alimente, est un facteur clé. Il a la capacité de faire l'analyse et de donner rapidement un feedback significatif et accessible.

"Notre équipe Student Voice a commencé par tester l'outil avec les données d'enquête de l'année dernière pour nous donner une base de référence. Depuis, nous avons utilisé MLY pour analyser nos enquêtes sur les cours qui se sont terminées à la fin du mois d'avril et nous venons de lancer l'analyse des résultats du PTES de cette année. Nous sommes très enthousiastes à l'idée de ce que nous pourrons faire avec NSS lorsque nous aurons ces résultats sous peu. La rapidité est le véritable attrait de l'outil, qui nous permet d'identifier rapidement des tendances et des éléments que nous n'aurions peut-être pas recherchés dans notre propre codage.

"Au sein de l'établissement, nous voulons être plus confiants dans la compréhension de nos étudiants et l'analyse par MLY nous aide à identifier les domaines à explorer plus en détail avec les étudiants et les équipes académiques. Elle nous prépare à des conversations plus profondes et plus riches aux bons endroits. Dans un monde idéal, cela favorisera une co-création plus positive avec les élèves sur les choses qui comptent pour eux. Nous espérons voir, au fil du temps, des niveaux de satisfaction durablement plus élevés car les étudiants se sentent entendus et que leurs feedbacks sont pris en compte, soutenant ainsi un sentiment de connexion et d'appartenance."

John Atherton, vice-président des ventes EMEA chez Explorance, a déclaré : "Nous sommes ravis de travailler avec UWE Bristol. MLY aide les établissements d'enseignement supérieur (EES) à prendre des décisions fondées sur des données qui améliorent l'expérience des étudiants. Le développement des méthodes d'enseignement et du contenu des cours suite à l'évaluation de leurs insights peut conduire à une augmentation de la satisfaction et de l'engagement des étudiants. Le logiciel capture également l'expérience des employés et les insights d'apprentissage des employés. L'UWE Bristol n'est pas actuellement un utilisateur de notre plateforme d'évaluation de cours Explorance Blue, mais a acheté MLY pour soutenir son système existant."

À propos d'Explorance

Explorance donne aux organisations les moyens de disposer d'analyses de feedback de nouvelle génération pour accélérer le cycle de la connaissance à l'action, en encourageant la philosophie du "Feedback pour les courageux" afin de stimuler l'objectif, l'impact et la croissance.

Apportant 20 ans d'expertise, Explorance, membre du Forum économique mondial et partenaire de confiance de 35 % des entreprises Fortune 100 et de 35 % des meilleurs établissements d'enseignement supérieur au monde, a influencé plus de 25 millions d'individus grâce à des solutions primées comme Blue, Metrics That Matter et MLY.

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