Montréal, Québec – 22 janvier 2024 – L'université Liverpool John Moores (LJMU), qui a adopté Explorance Blue comme plateforme institutionnelle pour l'évaluation des modules il y a près de 10 ans, a ajouté Explorance MLY à sa boîte à outils d'enquêtes auprès des étudiants pour l'assurance qualité et l'amélioration.

Explorance MLY, anciennement connu sous le nom de BlueML, est une avancée révolutionnaire dans le domaine de l'analyse des commentaires. Alimenté par l'IA, cet outil extrait des commentaires exploitables basés sur des données à partir d'une quantité massive de commentaires non structurés. Premier du genre, MLY dispose de modèles spécialisés qui identifient les recommandations et les alertes à partir des commentaires qualitatifs des étudiants, permettant ainsi aux établissements d'agir rapidement. Il aide les établissements d'enseignement supérieur à prendre des décisions fondées sur des données qui, à leur tour, devraient améliorer l'expérience des étudiants.

« Explorance MLY vient compléter notre gamme d'outils d'évaluation et, surtout, il devrait permettre une analyse rapide et automatisée des données textuelles ouvertes, ce qui facilitera la prise de décision en temps opportun », a commenté le Dr Phil Carey, doyen de l'Académie d'enseignement et d'apprentissage de l'université, dont le rôle est de superviser de manière générale les pratiques académiques à la LJMU.

Nous utilisons depuis longtemps la technologie d'analyse de texte pour examiner les commentaires des étudiants, nous comprenons donc l'importance d'élargir notre gamme d'outils d'évaluation et d'approches méthodologiques et de tirer parti des dernières solutions. Bien que nous ne prévoyions pas que cela remplace l'analyse manuelle des commentaires des étudiants, les résultats de l'analyse MLY compléteront notre travail actuel dans ce domaine.

« Le principal avantage est que l'analyse des commentaires peut être fournie plus rapidement. Nous apprécions la richesse et la perspicacité des commentaires en texte libre et reconnaissons qu'ils sont précieux pour nous aider à comprendre l'expérience des étudiants et à répondre à leurs besoins. Cependant, le caractère fastidieux de l'analyse peut entraîner des délais importants entre le moment où les étudiants fournissent leurs commentaires et celui où nous sommes en mesure d'en rendre compte. Un autre avantage est que MLY est un produit autonome, ce qui nous permet de l'utiliser pour analyser divers ensembles de données en texte libre provenant d'autres enquêtes et évaluations externes et internes. »

L'université a également joué un rôle clé dans le développement initial d'Explorance MLY.

« En collaboration avec d'autres établissements d'enseignement supérieur, nous avons fourni des commentaires d'étudiants spécifiques à notre établissement afin de former le logiciel MLY », a déclaré le Dr Carey. « Après avoir testé MLY sur plusieurs ensembles de données, nous pouvons affirmer que le logiciel identifie de manière fiable les thèmes clés et le contexte émotionnel qui les sous-tend. La catégorisation des thèmes est transparente, cohérente et peut être retracée jusqu'à sa source. Cela signifie que nous pouvons suivre l'évolution des commentaires des étudiants au fil du temps et examiner la dynamique longitudinale de thèmes ou de catégories spécifiques.

« Le fait de savoir que les algorithmes d'analyse ne sont pas statiques et qu'Explorance MLY évoluera, apprendra et s'adaptera aux thèmes changeants a été l'un des facteurs décisifs dans notre décision d'acheter MLY. Il convient également de noter qu'Explorance accueille favorablement les commentaires continus des utilisateurs, ce qui signifie que la communauté de l'enseignement supérieur britannique contribue à l'amélioration de l'instrument. »

Grâce à l'élément d'apprentissage automatique d'Explorance MLY, qui garantit que les algorithmes de traitement du langage naturel sont constamment mis à jour/développés sur la base de ces commentaires, le Dr Carey a expliqué que MLY présentait « un certain nombre de fonctionnalités uniques, telles que des recommandations sur ce qu'il faut commencer, continuer ou arrêter de faire ». « Il existe également une fonction « alertes » qui attire l'attention des chercheurs institutionnels sur des sujets sensibles, leur permettant de réagir plus rapidement aux problèmes graves qui affectent l'expérience des étudiants », a-t-il ajouté.

Le Dr Carey a conclu : « Grâce à cela et aux développements précédents, Explorance s'est toujours révélée être une excellente entreprise avec laquelle travailler. Elle met l'accent sur la création de communautés et le partage de pratiques, ce qui signifie que travailler avec Explorance ressemble davantage à un partenariat qu'à une relation commerciale classique. »

John Atherton, vice-président des ventes EMEA chez Explorance, a déclaré : « LJMU est depuis longtemps un innovateur dans ce domaine. En fait, des preuves anecdotiques suggèrent que l'université a été l'une des premières institutions britanniques à introduire un questionnaire en ligne standardisé pour l'évaluation des modules. Travailler avec eux depuis l'année universitaire 2014-2015 et voir l'université s'impliquer dans le développement de MLY a été fantastique. Nous sommes impatients de soutenir les objectifs de la LJMU en matière d'analyse rapide et automatisée des données à texte libre. »

Au Royaume-Uni, Explorance soutient plus de 25 universités : Aberdeen, Anglia Ruskin, Bath Spa, Birkbeck – Université de Londres, Brighton, Bristol, Buckingham, Cardiff, Cardiff Metropolitan, Coventry, Durham, Glasgow Caledonian, Keele, Kingston, Leeds, Liverpool John Moores, Loughborough, Manchester, Newcastle, Nottingham Trent, Northumbria, Sheffield, Strathclyde, Westminster, Worcester et University of Law.

À propos de l'université Liverpool John Moores

Fondée en 1823, l'université Liverpool John Moores est un établissement dynamique situé dans la région de Liverpool qui compte plus de 25 000 étudiants provenant de 100 pays et 2 500 employés. Avec un choix de plus de 300 programmes d'études, elle est l'une des universités les plus grandes, les plus dynamiques et les plus avant-gardistes du Royaume-Uni. Dans le cadre du Research Excellence Framework 2021, 73,1 % de ses recherches ont été classées comme « de niveau mondial » ou « d'excellence internationale ». Pour plus d'informations, rendez-vous sur ljmu.ac.uk.

À propos d'Explorance

Explorance aide les établissements d'enseignement supérieur à accélérer le cycle « de l'information à l'action » grâce à des analyses de commentaires de nouvelle génération, en encourageant la philosophie « Feedback for the brave » (Des commentaires pour les courageux) afin de stimuler la motivation, l'impact et la croissance.

Dans un monde axé sur l'IA où le feedback est essentiel à la prise de décision, Explorance s'engage à amplifier la voix des étudiants, en adaptant ses solutions pour faire progresser des initiatives stratégiques vitales telles que l'efficacité de l'enseignement et la réussite des étudiants.

Fort de 20 ans d'expertise, Explorance, membre du Forum économique mondial, a influencé plus de 25 millions de personnes grâce à des solutions primées telles que Blue, Metrics That Matter et MLY. Partenaire de confiance de 35 % des entreprises du Fortune 100 et de 25 % des meilleurs établissements d'enseignement mondiaux, Explorance promeut l'interopérabilité des données grâce à des partenariats clés avec les principaux partenaires LMS et SIS, notamment Microsoft, Cornerstone, Oracle, Ellucian et Instructure.

Explorance, lauréat d'un prix dans le domaine de l'IA, figure régulièrement parmi les meilleurs employeurs selon le Great Places to Work Institute® et a été désigné à deux reprises leader mondial sur le marché du feedback à 360 degrés par Fortune Business Insights.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur explorance.com ou connectez-vous sur LinkedIn, Facebook, et Twitter.