Stimuler la participation des étudiants et améliorer les connaissances pédagogiques à l'Universitat Pompeu Fabra grâce à Explorance Blue

À propos de l'Universitat Pompeu Fabra

L'Universitat Pompeu Fabra, située à Barcelone, en Espagne, est une université publique très réputée fondée en 1990. Elle est reconnue pour l'importance qu'elle accorde à la recherche et à l'excellence académique et se classe régulièrement parmi les meilleures jeunes universités au niveau mondial. L'université compte environ 12 000 étudiants inscrits dans ses programmes de licence, de master et de doctorat, couvrant de nombreuses disciplines telles que les sciences sociales, la communication, l'économie et le droit, avec un accent croissant sur les études interdisciplinaires et l'innovation.

Le défi : un système d'évaluation peu technologique, un faible taux de participation des étudiants

En septembre 2020, l'Universitat Pompeu Fabra (UPF) a cherché une solution différente pour répondre à la « complexité des exigences » auxquelles elle était confrontée pour évaluer l'enseignement par les étudiants.

Auparavant, l'UPF utilisait son propre système interne pour recueillir les évaluations de l'enseignement, mais cet outil ne permettait pas à l'établissement d'exploiter rapidement les données pour apporter des améliorations concrètes. Le faible taux de participation des étudiants (22 %) posait également problème, l'UPF ayant pour objectif d'atteindre 40 %.

« L'UPF a défini une stratégie institutionnelle autour de la transformation numérique », a déclaré Anna Petit Solé, coordinatrice du domaine Études et analyses au sein de l'unité Projets, études et qualité de l'UPF. « C'est pourquoi nous recherchions une solution qui nous permettrait de migrer notre propre développement vers une application cloud. Les principaux objectifs étaient de disposer d'un système de retour d'information à la pointe de la technologie et d'augmenter la participation aux enquêtes d'évaluation de l'enseignement. »

L'UPF a identifié plusieurs possibilités d'amélioration, notamment : la distribution des enquêtes aux étudiants, le suivi de la progression de la participation parmi les enseignants, les rapports qui en résultent, le calcul de la fiabilité des réponses, la visualisation des résultats, les questions personnalisées et la boucle de rétroaction.

La solution : la transformation numérique grâce à Explorance Blue

En 2021, l'UPF a choisi Explorance Blue pour soutenir son processus d'évaluation de l'enseignement. « Explorance Blue est la plateforme qui correspond le mieux à notre modèle d'évaluation de l'enseignement, car elle permet aux étudiants d'évaluer uniquement et exclusivement les matières dans lesquelles ils sont inscrits et, parmi celles-ci, les professeurs qui les ont enseignées », explique Anna.

Étant donné que plusieurs professeurs sont rattachés à un même cours, les étudiants avaient besoin d'un moyen d'identifier facilement leur professeur non seulement par son nom, mais aussi par sa photo lorsqu'ils répondaient à l'évaluation, et Blue rend cela possible. Un autre aspect essentiel est que toutes les communications dans Blue peuvent être affichées en catalan, en espagnol et en anglais, les trois langues utilisées à l'université. »

Anna a poursuivi : «De plus, Blue nous a fourni une série de fonctionnalités qui améliorent la communication avec l'ensemble de la communauté universitaire. Par exemple, les étudiants reçoivent un e-mail avec le lien vers le sondage, ainsi que les rappels suivants. Les professeurs reçoivent un e-mail avec le lien leur permettant de suivre les taux de réponse des étudiants et un lien vers le rapport final de l'évaluation. Cela nous offre également la possibilité d'effectuer une analyse plus exhaustive de toutes les informations collectées, ainsi que d'améliorer la visualisation des données.

En septembre 2021, l'UPF a commencé à mettre en œuvre Explorance Blue, ce qui lui a permis de réaliser toutes les évaluations trimestrielles de l'enseignement de l'année universitaire 2021-2022 avec la nouvelle plateforme et de générer une série de rapports destinés aux professeurs, aux doyens, aux directeurs de département et à l'ensemble de la communauté universitaire.

Depuis lors, l'UPF a progressivement amélioré son utilisation d'Explorance Blue afin de maximiser la valeur des évaluations de l'enseignement et des enquêtes institutionnelles. Par exemple, l'UPF a mis en place des questions personnalisées dans diverses matières afin de soutenir des objectifs pédagogiques spécifiques et une approche de « boucle fermée », dans laquelle les enseignants interagissent avec les évaluations des étudiants par le biais de commentaires afin d'augmenter les taux de réponse. Forte de ce succès, l'UPF utilise le tableau de bord Explorance Blue pour visualiser les résultats des enquêtes et a étendu l'utilisation de Blue à toutes les enquêtes institutionnelles, ce qui permet d'obtenir des informations plus approfondies et une application plus large.

Le résultat : de multiples impacts stratégiques et techniques et un engagement accru des étudiants

La mise en œuvre d'Explorance Blue a eu toute une série d'impacts sur les étudiants, le personnel enseignant, l'administration des enquêtes et l'établissement. Anna a déclaré : « Pour les étudiants, Blue facilite l'accès aux enquêtes et la réponse à celles-ci. Depuis la mise en œuvre de Blue, la participation aux enquêtes a augmenté pour atteindre environ 35 %. »

Les enseignants ont acquis une meilleure compréhension de la participation des étudiants et ont développé un sentiment d'appropriation plus fort vis-à-vis du processus d'évaluation, ce qui a finalement accru sa valeur perçue. Pour les doyens et les directeurs de département, l'avantage le plus significatif réside dans la possibilité de visualiser de manière dynamique les résultats des évaluations grâce au tableau de bord Blue, qui améliore les capacités d'analyse des données. Cela inclut l'exploitation des données clés relatives aux inscriptions, telles que les caractéristiques démographiques des étudiants (par exemple, le sexe, l'âge), les détails des matières (par exemple, les cours, les types) et les caractéristiques du corps enseignant (par exemple, la catégorie, le sexe) afin de générer des rapports détaillés et pertinents.

Le succès de cette approche se traduit par une amélioration du prestige des évaluations de l'enseignement en tant qu'outil essentiel et central pour stimuler l'amélioration et l'innovation dans les pratiques pédagogiques, favorisant ainsi la reconnaissance de sa valeur au sein de l'ensemble de la communauté de l'UPF.