Renforcer la culture du Feedback dans les facultés de médecine de la région MENA grâce à Explorance Blue

À propos du BMC, du DMCG et du MBRU

Le Batterjee Medical College (BMC), le Dubai Medical College for Girls (DMCG) et la Mohammed Bin Rashid University of Medicine and Health Sciences (MBRU) sont trois écoles de médecine réputées, à la pointe de l'enseignement médical dans la région MENA. Grâce à leur engagement en faveur de l'excellence et de l'innovation, ces écoles de médecine façonnent l'avenir de l'enseignement médical et préparent les étudiants à exceller dans leur carrière en tant que praticiens compatissants, compétents et éthiques.

Le défi : transformer les commentaires des étudiants dans les établissements médicaux

S'étant donné pour mission d'améliorer l'efficacité des mécanismes de Feedback des étudiants, le Batterjee Medical College (BMC), le Dubai Medical College for Girls (DMCG) et la Mohammed Bin Rashid University of Medicine and Health Sciences (MBRU) se sont retrouvés à un tournant décisif. Ils ont été confrontés à une série de défis complexes qui sont devenus essentiels pour améliorer l'expérience d'apprentissage dans les établissements médicaux.

Malgré des tentatives précédentes utilisant des solutions limitées, les établissements n'ont pas atteint leurs objectifs. Ces solutions n'étaient pas en mesure de répondre de manière adéquate aux exigences complexes propres à l'enseignement médical, telles que les stages cliniques et les résidences. De plus, en raison des capacités de reporting limitées et du manque d'intégration avec les systèmes informatiques existants, les parties prenantes ont exprimé leur frustration collective. Cela a souligné la nécessité urgente d'une solution plus robuste.

Au milieu des obstacles technologiques, un autre défi est apparu : les étudiants ont commencé à appréhender le partage de leur Feedback, remettant en question la valeur réelle de leur voix. Ce sentiment a constitué un obstacle important à la collecte d'informations franches et constructives, essentielles pour apporter des améliorations significatives. « Nous devons instaurer une culture et guider les étudiants vers la manière de fournir du Feedback constructif. Il est très important de transmettre les informations et de boucler la boucle. » - Dr Adrian Stanley, Université Mohammed Bin Rashid de médecine et des sciences de la santé

Un processus de feedback rationalisé

La mise en œuvre d'Explorance Blue a été une étape cruciale pour relever les défis auxquels étaient confrontés ces établissements médicaux dans l'amélioration de leurs mécanismes de feedback des étudiants. La décision d'adopter cette plateforme a été motivée par sa flexibilité inégalée, particulièrement évidente dans ses capacités de configuration et de reporting.

« Pour chaque enquête, nous devons avoir un objectif et une vision claire des avantages qu'elle apporte, nous devons définir des indicateurs clés de performance », a déclaré le Dr Maher Alandiyjany, du Batterjee Medical College.

Blue offre les fonctionnalités suivantes pour soutenir un processus d'évaluations de l'enseignement cohérent, efficace et évolutif :

• Intégration LMS
• Calendrier des enquêtes institutionnelles
• Notifications par e-mail et rappels automatisés
• Bloc de cours
• Évaluation multi-enseignants
• Capacités de reporting améliorées
• Intégration SIS
• Tableau de bord des données

Le résultat : lutte contre la lassitude face aux enquêtes et amélioration des rapports

BMC, DMCG et MBRU ont constaté une amélioration remarquable de l'engagement des étudiants dans les enquêtes de Feedback grâce à la mise en œuvre stratégique d'Explorance Blue. En introduisant un calendrier d'évaluation institutionnel commun, ils ont augmenté les taux de réponse et maintenu l'implication active des étudiants dans le processus d'évaluation grâce à des rappels et des e-mails automatisés.

Cette intégration transparente avec les systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) a permis la mise en place d'une option de bloc de cours, offrant aux étudiants une autre possibilité de participer aux évaluations. De plus, en tirant parti de la fonctionnalité d'évaluation multi-enseignants de Blue, les établissements ont simplifié le processus d'évaluation, consolidé le nombre d'enquêtes et amélioré l'expérience utilisateur pour les étudiants.

Les capacités de reporting révolutionnaires d'Explorance Blue, adaptées aux besoins des établissements, ont marqué un changement significatif dans le traitement du Feedback. L'accès dynamique aux rapports a permis une personnalisation en fonction des besoins spécifiques des destinataires, garantissant ainsi la pertinence pour le corps enseignant et la direction. L'intégration avec le système d'information sur les étudiants (SIS) a facilité la ventilation transparente des rapports, en alignant les informations sur la structure institutionnelle et les données démographiques clés. Le tableau de bord Blue a servi de plaque tournante pour les parties prenantes, offrant un espace interactif pour explorer les résultats et favoriser la prise de décision fondée sur les données, ce qui a finalement permis de boucler efficacement la boucle de Feedback.

L'intégration efficace d'Explorance Blue dans les trois facultés de médecine met en évidence le potentiel de transformation que représente le choix de la bonne solution pour le traitement des commentaires des étudiants.

> Il y a deux aspects à cela : la participation et l'engagement. Lorsque les étudiants participent, ils se contentent de cocher et de soumettre, mais lorsqu'ils se sentent engagés, cela fait une énorme différence. Se sentir engagé et faire partie du processus est très important et change beaucoup de choses. > — Dr Heba Ismail, Dubai Medical College for Girls

Cela souligne l'importance cruciale de boucler la boucle de Feedback au sein des établissements d'enseignement supérieur, en donnant la priorité à l'engagement des étudiants et à des changements tangibles.