Stratégies pour atténuer les préjugés dans les évaluations de cours et créer des systèmes de retour d'information équitables

Le retour d'information des étudiants est la base de l'amélioration de la vie académique, car un seul commentaire fourni par les évaluations de cours peut influencer les décisions de votre institution sur la performance des enseignants, la titularisation et le développement des programmes d'études.

Cependant, les évaluations ne sont pas à l'abri des préjugés humains. Le résultat peut fausser les commentaires recueillis et avoir un impact sur l'efficacité de l'enseignement au fil du temps. C'est pourquoi votre établissement doit s'efforcer de lutter contre les préjugés et de créer un environnement sûr pour le personnel.

Plus tôt cette année, Explorance a parrainé une table ronde sur la compréhension des nuances du maintien d'une culture de rétroaction. Lisez ce blog pour découvrir des stratégies pratiques visant à atténuer les préjugés implicites dans les évaluations de cours, avec les conseils d'experts de l'enseignement supérieur :

• Julie Schell, Université du Texas à Austin
• Veronica Womack, Université de Northwestern
• Joyce Chen, Université de l'État de l'Ohio
• Pete Baccile

Reconnaître les biais dans les évaluations de cours pour une action immédiate

Les préjugés dans les évaluations de cours se manifestent souvent par des réponses reflétant des stéréotypes liés au sexe, à la race, à l'âge, etc. Des recherches ont montré que certains groupes, comme les femmes et les professeurs de couleur, sont plus susceptibles de recevoir des commentaires critiques sur leur apparence ou leur comportement que sur l'efficacité de leur enseignement.

Au cours de la discussion, M. Schell souligne que les préjugés en matière d'évaluation ne sont que parfois évidents. Des préjugés subtils et implicites peuvent influencer la manière dont les étudiants évaluent les enseignants. Par exemple, les normes sociétales attendent souvent des femmes qu'elles soient attentionnées et accessibles, ce qui conduit les étudiants à pénaliser les enseignantes "assertives". Les professeurs qui ont un accent ou des points de vue non occidentaux peuvent également faire l'objet de critiques.

Le Dr Womack ajoute que les inégalités systémiques intensifient ces préjugés. Lorsque les institutions ne reconnaissent pas ces dynamiques, elles les renforcent par inadvertance, ce qui crée des conditions inégales pour les enseignants.

En s'attaquant à ces préjugés, votre corps professoral sera en mesure de prospérer et de cultiver le progrès dans un espace de feedback juste et constructif.

Mettre en place une culture du retour d'information qui tient compte des préjugés implicites

L'un des principaux thèmes abordés par la table ronde est la mise en place d'une culture du retour d'information constructif qui minimise les préjugés et favorise l'obtention d'informations exploitables.

Le Dr Chen imagine une bonne culture du retour d'information et mentionne des stratégies qui impliquent d'établir des attentes et des lignes directrices claires pour les évaluations de cours. Les parties prenantes qui prennent le temps d'expliquer l'objectif des évaluations aux étudiants en leur donnant des instructions claires les aident à donner un retour d'information spécifique et constructif et à améliorer la qualité de leurs réponses.

Étapes clés de l'instauration d'une culture du retour d'information

1. Éduquez vos étudiants : Prenez le temps d'informer les étudiants sur les préjugés implicites et sur la manière dont ils peuvent affecter leurs évaluations. Sensibilisez-les à l'aide de vidéos d'introduction accompagnant les formulaires d'évaluation.
2. Fixez des critères clairs : Concentrez vos formulaires d'évaluation sur des comportements d'enseignement et des résultats d'apprentissage spécifiques. Évitez les questions vagues sur l'évaluation de l'efficacité de l'enseignant, qui peuvent donner lieu à des préjugés. Posez plutôt des questions ciblées pour favoriser un retour d'information plus clair et plus objectif.
3. Utilisez les questions ouvertes de manière réfléchie : Encouragez les étudiants à fournir un retour d'information détaillé en posant des questions ciblées telles que : "Quels éléments de ce cours vous ont aidé à apprendre efficacement ?"
4. Examiner et réviser régulièrement : Vous devriez revoir périodiquement les processus d'évaluation afin d'identifier les schémas de biais et d'affiner vos questions ou vos méthodes de notation en conséquence.

Le Dr Chen donne un exemple de son établissement, où les évaluations mettent désormais l'accent sur l'adéquation entre les méthodes d'enseignement et les objectifs du cours plutôt que sur les perceptions subjectives de l'instructeur.

Pour adopter une approche similaire, passez en revue les formulaires d'évaluation de votre établissement afin d'identifier les questions susceptibles d'encourager les jugements subjectifs. Remplacez-les par des éléments qui évaluent des pratiques d'enseignement spécifiques et leur impact sur les objectifs d'apprentissage. Ce faisant, votre retour d'information se concentre sur des résultats mesurables plutôt que sur des préjugés personnels.

Comprendre le rôle des politiques institutionnelles

Poursuivant la conversation, M. Womack souligne que les institutions sont essentielles pour atténuer les préjugés, car elles peuvent s'attaquer directement aux problèmes systémiques. En adoptant une approche proactive, vous pouvez identifier ces problèmes et mettre en œuvre des changements pour créer des processus d'évaluation plus équitables.

Mais quelles stratégies d'évaluation des cours votre établissement peut-il utiliser pour se concentrer sur l'équité ?

Stratégies institutionnelles favorisant l'équité

1. Pondérer les évaluations de manière appropriée : Les évaluations de cours ne doivent pas être le seul moyen d'évaluer l'efficacité de l'enseignement. En les combinant avec les évaluations par les pairs, les portfolios d'enseignement et les résultats d'apprentissage des étudiants, on obtient une vision plus holistique.
2. Analyser les retours d'information pour détecter les biais : Analysez régulièrement les données d'évaluation pour y déceler des tendances indiquant des préjugés. Par exemple, il est possible de comparer les commentaires en fonction du sexe, de la race et de l'âge afin d'identifier les disparités.
3. Soutenez votre corps professoral : Offrez des possibilités de développement professionnel pour aider les enseignants à interpréter les évaluations de manière constructive et à répondre aux commentaires sans se sentir démoralisés.
4. Ajustez les processus : Mettre en œuvre des changements structurels, tels que l'anonymisation des commentaires, afin de réduire les préjugés liés aux idées préconçues sur l'identité de l'enseignant.

Schell souligne que certains établissements utilisent désormais un système de pondération calibré, dans lequel les évaluations sont prises en compte au même titre que d'autres preuves de la qualité de l'enseignement, telles que les observations en classe et la conception du programme d'études.

Si vous souhaitez améliorer le processus d'évaluation de votre établissement, mettez en œuvre des stratégies qui permettent une évaluation plus équilibrée et plus complète de l'efficacité de l'enseignement de votre personnel.

Adopter la technologie pour conduire le changement

Les quatre invités du panel ont reconnu le rôle croissant de la technologie dans la lutte contre les préjugés. Des outils tels que les plateformes d'évaluation pilotées par l'IA peuvent analyser les modèles de retour d'information et signaler les préjugés potentiels.

Explorance MLY propose des solutions d'analyse du retour d'information qui analysent les commentaires des étudiants, fournissant aux enseignants des informations exploitables tout en réduisant l'influence du langage tendancieux.

Principaux avantages de l'utilisation de la technologie pour analyser les commentaires des étudiants

• Des informations fondées sur des données : L'analyse avancée, combinée à une technologie comme Explorance MLY, peut identifier les tendances et les corrélations dans les données des étudiants, ce qui permet à votre institution d'identifier les domaines à améliorer. Formulaires personnalisables : Avec des solutions comme Explorance Blue, vous pouvez permettre aux enseignants de créer des formulaires d'évaluation personnalisés qui s'alignent sur leurs priorités et minimisent le langage biaisé. Modules de formation : Les fonctions de formation intégrées peuvent former les étudiants et les enseignants à reconnaître et à traiter les préjugés.

Le Dr Chen note que si la technologie n'est pas une panacée, c'est un outil puissant associé à un engagement institutionnel et à une mise en œuvre réfléchie.

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Écoutez le point de vue de vos professeurs

Les préjugés dans les évaluations de cours ont un impact non seulement sur les décisions institutionnelles, mais aussi sur le moral des enseignants. Les commentaires négatifs ou biaisés peuvent miner la confiance, en particulier chez les enseignants en début de carrière.

M. Womack explique qu'il est essentiel de créer un environnement sûr pour que les enseignants puissent discuter des évaluations. Les enseignants sont plus enclins à réagir de manière constructive lorsqu'ils se sentent soutenus par la direction.

Votre établissement peut favoriser le soutien du personnel en

• Fournir un contexte : Aider le corps enseignant à interpréter le feedback en fournissant un contexte avec des évaluations moyennes dans des cours similaires. Offrir des conseils : Proposer des programmes de développement professionnel ou des séances de conseil individuelles pour aider les enseignants à aborder les thèmes récurrents dans leurs évaluations. Reconnaître l'excellence : Célébrez les réalisations de votre personnel et mettez en avant les commentaires positifs afin de contrebalancer les critiques et de vous assurer qu'ils se sentent appréciés.

Le Dr Schell souligne que les relations de mentorat jouent également un rôle crucial en aidant les enseignants à comprendre les complexités des évaluations de cours.

Pour soutenir vos équipes, vous pouvez mettre en place un programme de mentorat qui associe des enseignants expérimentés à des enseignants en début de carrière. Votre personnel peut se guider mutuellement dans l'interprétation du retour d'information et assurer la croissance de l'établissement.

Améliorez votre expérience universitaire en atténuant les préjugés dans les évaluations de cours

Le groupe de discussion se termine par un appel à l'action pour les établissements : Adoptez une attitude proactive pour atténuer les préjugés.

Le Dr Chen résume les principaux enseignements du webinaire, ajoutant que la lutte contre les préjugés n'est pas seulement un défi opérationnel, mais aussi un impératif moral. En favorisant l'équité dans les évaluations de cours, votre établissement peut créer un environnement où tous les enseignants, quelle que soit leur identité, ont la possibilité de s'épanouir.

Principaux enseignements pour commencer votre propre parcours d'atténuation des préjugés

• La partialité dans les évaluations de cours est un problème systémique qui nécessite des efforts individuels et institutionnels. Vous devez vous y attaquer si votre établissement veut évoluer.
• La culture du retour d'information et l'utilisation de la technologie sont des étapes pratiques pour réduire les biais.
• Votre établissement doit donner la priorité à l'équité en mettant en œuvre des politiques qui soutiennent le corps enseignant et encouragent des méthodes d'évaluation holistiques.

La réduction des biais dans les évaluations de cours est un voyage, pas une destination. Elle nécessite des efforts continus, une réflexion et une collaboration à tous les niveaux de votre institution. En reconnaissant l'impact négatif des préjugés implicites et en vous engageant à adopter des pratiques d'évaluation équitables, vous pouvez vous assurer que vos évaluations servent l'objectif visé : améliorer l'enseignement et l'apprentissage tout en favorisant un environnement universitaire inclusif.

L'enseignement supérieur évolue, tout comme ses systèmes d'évaluation. Schell, Womack et Chen offrent une feuille de route aux établissements prêts à relever ce défi. À partir de maintenant, vous pouvez construire un avenir où le retour d'information ne reflète pas un parti pris, mais une véritable appréciation de l'art d'enseigner.

Regardez l'intégralité de la table ronde et créez une culture du retour d'information réussie