Prévenir les licenciements grâce au retour d'information à 360 degrés

Si vous avez suivi l'évolution de l'industrie technologique au cours des derniers mois, il est clair qu'elle est en plein bouleversement. Tous les acteurs importants ont annoncé des licenciements massifs, et beaucoup pensent que ce n'est que le début d'une tendance encore plus importante.

Toutefois, cette tendance n'est pas nécessairement liée aux mauvaises performances du marché. En fait, bon nombre de ces licenciements auraient pu être facilement évités grâce à une bonne connaissance du personnel.

Si toutes les entreprises s'efforcent d'être innovantes, la plupart d'entre elles ont encore besoin d'ingrédients clés pour atteindre véritablement cet objectif. Plus que jamais, les responsables des ressources humaines doivent identifier les ingrédients nécessaires à la dotation en personnel et à l'engagement - et les styles d'employés qui peuvent combler les lacunes.

La grande démission, le départ silencieux et maintenant les licenciements massifs indiquent que les entreprises ne sont pas équipées pour entendre la voix de leurs employés et ne disposent pas des données nécessaires pour détecter les problèmes avant qu'il ne soit trop tard.

Ces problèmes ne doivent pas être imputés aux employés ; c'est le rôle de l'employeur de fournir le meilleur environnement de travail possible pour compenser l'effet de ces situations. Cela ne signifie pas toujours qu'il faille injecter de l'argent dans le problème. Avec des données correctes, votre équipe sera mieux placée pour trouver des solutions créatives à ce problème.

La seule façon d'anticiper ce problème est de disposer de bonnes informations sur les employés et de les mettre à jour régulièrement. Cet article explique comment mener une campagne de feedback à 360 degrés et sélectionner le meilleur partenaire technologique pour en tirer le meilleur parti.

Qu'est-ce que le feedback à 360 degrés ?

Le 360 degree feedback (https://explorance.com/solutions/360-degree-feedback/), également connu sous le nom d'évaluation multi-évaluateurs ou multi-sources, est un retour d'information ou une analyse provenant d'une série d'individus travaillant en étroite collaboration avec une personne donnée au sein d'une organisation.

Ce retour d'information peut provenir de plusieurs sources, généralement des supérieurs et des pairs, mais il peut également intégrer d'autres points de vue, tels que les relations avec les clients et les fournisseurs externalisés. L'objectif n'est pas seulement d'évaluer les performances des employés et leur niveau de satisfaction général, mais aussi l'adéquation entre les compétences et le poste, ainsi que tout autre vecteur d'analyse nécessaire.

Bien que ces enquêtes soient généralement menées par les RH, le feedback à 360 degrés peut être utilisé pour prendre des décisions dans tous les départements et a idéalement un impact à l'échelle de l'entreprise. Ces évaluations finissent souvent par faire économiser de l'argent aux entreprises qui les mènent.

Le niveau de détail des informations sur les employés varie selon le secteur et souvent d'une entreprise à l'autre. L'un des aspects les plus importants des campagnes de feedback à 360 degrés est de les rendre aussi flexibles que possible afin de recueillir les données les plus précises possible.

En effet, les données recueillies doivent avoir un impact sur les campagnes futures, vous permettant d'adapter les questions à la réalité de vos employés. Non seulement ils se sentiront mieux écoutés, mais cela vous permettra également de résoudre les problèmes réels qui préoccupent votre personnel.

Quels sont les avantages du feedback à 360 degrés ?

Lorsqu'il est correctement réalisé, le feedback à 360 degrés est bien plus qu'une enquête d'entreprise auprès des employés (https://explorance.com/solutions/surveys/). Il vous permet de comprendre non seulement l'expérience de chacun au sein de l'entreprise, mais aussi ses compétences, la manière dont il les met en œuvre à l'heure actuelle et bien plus encore.

C'est ainsi que le feed-back à 360 degrés peut contribuer à prévenir les licenciements. Les entreprises ont tendance à sur-embaucher pour diverses raisons, mais la principale est le manque de données claires sur les employés. Sans ces données, les situations de surembauche surviennent dans le but de résoudre un problème qui aurait pu être facilement résolu par une réaffectation des ressources humaines existantes.

Il s'agit d'une statistique bien connue : Il est beaucoup moins coûteux de conserver un bon employé déjà en poste que d'en embaucher un nouveau et de le former. Bien que ce trope fasse généralement référence aux augmentations de salaire, de nombreuses autres solutions efficaces à ce problème peuvent être découvertes par le biais d'un programme de feedback à 360 degrés.

5 choses à rechercher dans une plateforme de feedback à 360 degrés

Bien que le feedback à 360 degrés soit une excellente initiative pour les entreprises qui souhaitent obtenir de meilleures données sur leurs employés et sur la manière dont elles les traitent, il peut rapidement devenir un gouffre à ressources s'il n'est pas accompagné d'une plateforme adéquate.

Il est facile de se laisser submerger par la recherche de la bonne plateforme, mais certaines d'entre elles auront le plus d'impact sur vos campagnes. Voici les cinq caractéristiques essentielles que votre plateforme de feedback à 360 degrés doit posséder pour vous soutenir correctement.

Automatisation

Au fond, une campagne de feedback à 360 degrés est une opération de collecte massive de données, et vous aurez besoin que toutes vos technologies communiquent entre elles.

Idéalement, votre plateforme 360° tirera les données du SIRH, du CRM, du LMS et d'autres sources de données de votre organisation afin d'obtenir les résultats les plus précis et les plus utilisables.

Prise en charge multilingue

Il est essentiel de proposer l'enquête dans toutes les langues présentes au sein de votre organisation. C'est un geste de considération et cela met les employés dans le bon état d'esprit pour répondre à l'enquête dans la langue dans laquelle ils se sentent le plus à l'aise.

De plus, en proposant de répondre dans la langue maternelle de l'utilisateur, vous obtiendrez les réponses les plus précises et vous pourrez même découvrir des informations qui n'auraient pas été révélées si l'enquête n'avait été proposée qu'en anglais.

Interface utilisateur configurable

Contrairement à d'autres processus RH, les campagnes de feedback à 360 degrés ne sont pas "uniques". Vous devrez être en mesure d'adapter votre enquête à vos données existantes, à vos compétences et à d'autres exigences. Comme pour toute autre évaluation, la capacité à poser les bonnes questions représente la moitié de la bataille.

Smart Invites

L'étape la plus importante d'une campagne de feedback à 360 degrés est de communiquer efficacement avec les personnes interrogées. Chaque message envoyé au sujet de la campagne doit être personnalisé pour inciter la personne à répondre.

La possibilité de voir qui n'a pas encore répondu et de lui envoyer des rappels avec des déclencheurs basés sur le temps ou l'achèvement est une excellente fonction qui permet de gagner du temps.

Rapports globaux

Sans cette fonction, une campagne de feedback à 360 degrés n'est qu'une collection d'anecdotes. La plateforme que vous choisissez doit vous donner une vue d'ensemble de toutes les tendances à travers les départements, les sites, les pays et tout autre groupe pertinent.

Un outil de reporting robuste vous permettra de tirer le meilleur parti des résultats de votre campagne de feedback à 360 degrés.

La réponse est l'analyse du feedback des employés

La grande démission et les licenciements ne sont que les symptômes d'un problème plus grave auquel les entreprises du monde entier sont confrontées : une connaissance insuffisante des employés. Les employeurs ne comprendront pas pourquoi leurs embauches ne fonctionnent pas s'ils ne disposent pas des bonnes données.

C'est là que Explorance Blue - la plateforme d'analyse de rétroaction peut aider. Un mécanisme unifié et omnidirectionnel rétroaction à 360 degrés qui peut aider les entreprises à identifier leurs lacunes en matière de compétences, favoriser la rétention des employés et l'habilitation, et renforcer l'agilité organisationnelle.

Explorance Blue vous donne le pouvoir et la flexibilité de construire le processus de rétroaction à 360 degrés qui vous convient. Il existe des versions hébergées par le fournisseur et des versions sur site pour répondre à vos exigences en matière de sécurité et de TI. Avec un grand nombre d'intégrations intégrées avec tous les principaux logiciels, Explorance Blue s'intégrera directement dans votre pile technologique existante sans aucun changement ou période d'apprentissage.

Ce type de données avancées vous permettra de conserver vos employés en répondant à leurs questions avant qu'ils ne démissionnent. De plus, vous serez en mesure d'évaluer adéquatement vos besoins en matière d'embauche et de ne jamais vous retrouver dans une situation où les mises à pied sont la seule solution. La rétroaction à 360 degrés n'est pas une " bonne chose " ; c'est une fonction essentielle de toute entreprise moderne.

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