Quatre tendances en matière d'évaluation des cours au Danemark

Les problèmes de confidentialité des données, le manque de flexibilité et de diversité, ainsi que la tendance à la centralisation et à l'établissement de rapports plus efficaces sont autant de défis auxquels sont confrontés les établissements d'enseignement supérieur que nous soutenons au Danemark. Ce ne sont là que quelques-uns des défis auxquels sont confrontés les prestataires d'enseignement supérieur que nous soutenons au Danemark. Nous examinons ici quatre tendances clés qui se dégagent de notre travail croissant de développement des systèmes de retour d'information des étudiants et d'évaluation de l'enseignement et des modules (https://explorance.com/lp/boost-student-response-rates-with-automated-course-evaluation-software/) dans trois établissements.

1. Remplacer les systèmes sous-performants

Le University College Absalon, un établissement d'enseignement supérieur comptant 9 500 étudiants répartis sur sept centres professionnels et sept campus dans la région de Zélande, a utilisé des programmes d'évaluation très différents au fil des ans, certains qualitatifs et d'autres quantitatifs. En 2017-18, il a choisi de mettre en œuvre un nouveau système danois qui a remplacé une pratique décentralisée, mais qui n'a pas très bien fonctionné d'un point de vue technique.

"Le problème avec ce système était que les étudiants attendaient des réponses tout en remplissant des questionnaires, et que les enseignants attendaient des rapports, de sorte que ce système n'était finalement pas viable", a déclaré le responsable de la qualité, Christian Moldt. "Le processus d'accréditation institutionnelle a montré que nous avions besoin d'un nouveau système et d'une approche plus efficace de l'évaluation des enseignements. Il était logique d'opter pour un système centralisé et une stratégie acceptée par tous. Nous voulions un système capable de créer des évaluations automatiquement, d'offrir plus de diversité et de flexibilité en termes de capacité à poser différentes questions, et d'être plus convivial.

Explorance a obtenu un contrat pour fournir des évaluations de l'enseignement en 2021-22 à la suite d'un appel d'offres concurrentiel qui a vu l'institution rechercher une solution logicielle pour un nouveau système d'évaluation afin de remplacer sa configuration existante. "Blue fonctionne beaucoup mieux que l'ancien système et la fonctionnalité est grandement améliorée", a ajouté Christian.

L'Université d'Aarhus (https://explorance.com/case-study/comprehensive-in-every-way-blues-multiple-impacts-at-aarhus-university/) (AU), une université du top 100 avec 200 programmes de maîtrise et de baccalauréat et environ 38 000 étudiants, a d'abord choisi Blue pour soutenir son école de commerce et de sciences sociales (BSS) en 2015. Elle a ensuite étendu l'utilisation de Blue à ses facultés des arts, de la santé, des sciences naturelles et des sciences techniques en 2021.

Mette Tikær Brock, gestionnaire de données à l'administration et aux services aux étudiants de l'UA, qui a d'abord travaillé dans l'équipe d'évaluation de l'École des sciences sociales d'Aarhus, explique : "Le système que nous utilisions avant Blue n'était pas aussi avancé. L'un des principaux problèmes était que les enseignants n'aimaient pas les évaluations que les étudiants écrivaient sous forme de questions ouvertes, et que celles-ci étaient également partagées de manière publique, ce qui entraînait de nombreux conflits et un besoin de confidentialité."

1. Le pouvoir de l'automatisation

Grâce à une intégration profonde avec les systèmes informatiques, Blue permet l'automatisation complète des évaluations de cours à l'échelle de l'institution, ce qui est important pour toute université car cela permet de gagner du temps lors de la collecte et de l'analyse des données. L'école de commerce de Copenhague, l'une des rares écoles au monde à détenir une accréditation " triple couronne " (AACSB, AMBA et EQUIS), a choisi Blue pour ses capacités d'intégration de premier ordre, ses fonctionnalités et son riche ensemble de caractéristiques. Cela s'est traduit par un processus d'évaluation de cours adaptatif et entièrement automatisé (https://explorance.com/solutions/course-evaluations/).

L'automatisation a également eu un impact considérable sur le personnel administratif de l'Université d'Aarhus. Le passage à un système d'évaluation de modules entièrement intégré et complet a coïncidé avec la mise en œuvre d'un nouveau système de gestion de l'apprentissage (LMS), Brightspace, qui a facilité le potentiel d'introduction de Blue à travers l'Université. Le fait d'avoir Blue dans le LMS donne à l'Université plus de flexibilité en termes de différentes configurations pour différentes formes d'enseignement, et plus d'intelligence sur les types de cours.

"Le niveau supérieur d'automatisation, avec tant de cours, tant d'étudiants et tant d'autres personnes impliquées, a été un avantage majeur de la mise en œuvre de Blue ", a révélé Mette. "Nous pouvons programmer toutes les évaluations pour qu'elles se déroulent en douceur. Auparavant, nous avions des questions par école, par université et par éducateur de programme. Parfois, ils oubliaient de poser des questions, mais cela est maintenant automatisé avec Blue et ils n'ont pas besoin d'aller dans le système. Nous avons maintenant 2 200 évaluations de fin de module dans toute l'université. Tout s'est très bien passé. Je recommanderais absolument Explorance à quiconque pour le niveau d'automatisation plus élevé et la façon plus facile de soutenir les sondages et les évaluations des étudiants.

Le Collège universitaire d'Absalon bénéficie également de l'automatisation de ses 1 300 enquêtes de fin de semestre. "Les évaluations sont une partie centrale de tous les systèmes d'assurance qualité, et Blue a été testé et éprouvé, de sorte que notre équipe était confiante ", a déclaré Christian. "Nous sommes très satisfaits des résultats obtenus à ce jour. Nous avons effectué quelques évaluations au cours de l'été 2022 et nous visons une mise en œuvre complète d'ici l'été 2023, avec tous les programmes à temps plein dans le système."

1. Questions cohérentes, rapports avancés

Pour le Collège universitaire d'Absalon, le petit nombre de questions institutionnelles et départementales fixes soutenues dans ses évaluations semestrielles a été particulièrement avantageux. La banque de questions simplifiée de Blue, les questions ciblées permettant des comparaisons entre les programmes et la capacité d'offrir différentes configurations pour différentes formes d'enseignement, ont été un ajout précieux à l'activité de la voix des étudiants à Absalon et ailleurs au Danemark.

"Les questions communes autour des programmes de base permettent d'obtenir des données utiles - nous pouvons également comparer les programmes car nous utilisons la même série de questions", nous a expliqué Christian. "Nous attendons des enseignants qu'ils consacrent leur temps à une discussion qualitative avec les élèves sur ce sujet en classe. Cette approche a été très bien accueillie dans l'ensemble de l'institution.

Mette, de l'université d'Aarhus, abonde dans le même sens : "Avec l'ancienne banque de questions du système, nous nous sommes retrouvés avec une grande liste d'environ 800 questions, car les enseignants en ajoutaient sans cesse de nouvelles lorsqu'ils ne trouvaient pas les questions qu'ils cherchaient. Blue a réduit et formalisé cela, et il est maintenant plus facile pour les enseignants d'ajouter des questions qui ont déjà été validées par l'Université.

Les changements au niveau des programmes sont rendus possibles par le fait que chaque responsable de programme reçoit un rapport agrégé beaucoup plus rapidement qu'avec le système précédent, a déclaré Mette. "Les responsables de programme disposent de rapports dès que les semestres sont terminés, et même avant s'ils le souhaitent. Ces rapports sont utilisés au niveau de l'enseignant, du programme et de la direction. Du point de vue de notre département, la mise en œuvre s'est déroulée sans heurts et dans les délais. À titre de comparaison, nous avons également changé beaucoup d'autres systèmes récemment, et l'expérience de nos collègues n'a pas été la même", a-t-elle expliqué.

Une autre institution danoise, la Copenhagen Business School, a choisi Blue pour que chaque partie prenante au sein de l'institution recueille le retour d'information dont elle a besoin pour soutenir les décisions. Cela lui a permis de mettre à jour ses processus d'évaluation de cours existants au cours des cinq dernières années et de favoriser l'excellence dans l'enseignement, l'apprentissage et la recherche.

1. Une plus forte appropriation par le personnel et les étudiants

Outre des rapports plus efficaces, l'université d'Aarhus et le collège universitaire d'Absalon font état d'un impact culturel dans l'ensemble de leurs établissements, notamment en ce qui concerne l'engagement du personnel et des étudiants.

Christian a révélé qu'en "réduisant le nombre d'évaluations de l'enseignement et en les rendant plus significatives pour les étudiants", il est possible d'obtenir une meilleure vision pour informer la structure de chaque programme. "Nous avons beaucoup testé les questions, et les étudiants ont également observé que le système est meilleur que l'ancien, avec moins de questions à répondre et une meilleure présentation", a-t-il déclaré. "Le processus élargi encourage les étudiants à s'approprier l'ensemble de leur expérience d'apprentissage. Ils deviennent de meilleurs étudiants en évaluant la façon dont les choses se sont déroulées, et en évaluant par la discussion.

"Blue donne aux enseignants la responsabilité d'ajouter leurs propres questions et de modifier les évaluations, ce qui fournit en fin de compte beaucoup de données", a ajouté Mette.

Par ailleurs, le personnel du département de la qualité du Collège universitaire d'Absalon a "réalisé qu'il y avait plus d'opportunités avec Blue que ce à quoi nous nous attendions au départ" suite à la mise en œuvre. Christian a commenté : "Nous sommes allés beaucoup plus loin dans le système et avons fait plus avec la structure des données que ce que nous avions initialement prévu, mais en conséquence, nous sommes devenus plus ambitieux. Nous sommes également très clairs sur le fait que si le système fonctionne, nous obtiendrons beaucoup d'informations pour comparer les programmes, l'expérience du premier semestre, la progression, ce que nous apprenons et comment nous agissons en conséquence, et où nous devons nous améliorer. D'un point de vue culturel, Blue s'intègre également à notre mode d'éducation : nous n'évaluons pas les enseignants, nous ne faisons qu'enseigner.

Optimisez vos évaluations de cours avec Blue, The People Insight Platform