Au-delà de l'horizon : 3 tendances qui façonnent le lieu de travail de 2024

Alors que les conversations sur le retour au bureau continuent d'alimenter les débats, le discours sur les "démissions discrètes" et les "grandes démissions" cède la place à un regain d'intérêt pour la résilience. Selon le Bureau of Labor Statistics (https://www.bls.gov/news.release/jolts.nr0.htm), le pourcentage de travailleurs quittant leur emploi est tombé à 2,3 %, ce qui correspond au taux observé en février 2020. Les entreprises reconnaissent la nécessité de renforcer leurs effectifs et la conversation se déplace des préoccupations à court terme vers les éléments fondamentaux qui définiront le succès.

Dans cet environnement dynamique, trois tendances clés prennent de l'ampleur et leur prise en compte sera cruciale pour le succès à long terme des organisations.

Renforcer les fondations : L'impératif de différenciation culturelle**

Alors que les organisations révisent leurs priorités, l'accent mis sur le renforcement des fondements de l'entreprise en 2024 devient primordial. La prise de conscience qu'un employé sur cinq a quitté son emploi en raison d'une mauvaise culture d'entreprise pousse les dirigeants à trouver une solution plus durable et à long terme - en donnant la priorité à l'essentiel plutôt qu'aux avantages et à la productivité plutôt qu'à l'expérience. Il s'agit de jeter les bases d'une culture résiliente, capable de relever les défis à venir.

La mise en place d'une base solide pour l'entreprise ne se limite pas à des avantages superficiels ; elle nécessite un examen approfondi des valeurs et croyances fondamentales qui sous-tendent l'organisation. Ce faisant, les entreprises peuvent se différencier par leur culture, en créant un environnement qui attire et retient les meilleurs talents.

Un aspect crucial de cette transformation culturelle est l'intégration du feedback à 360 degrés (https://explorance.com/solutions/360-degree-feedback/). En reconnaissant la nécessité de prendre le pouls des sentiments des employés, les organisations acquièrent une compréhension globale de la culture du lieu de travail, ce qui permet aux dirigeants d'identifier les principaux enseignements et les idées qui leur permettent de façonner activement la culture interne. Cette approche permet non seulement de renforcer la résilience de la culture organisationnelle, mais aussi de favoriser un environnement de travail inclusif et dynamique, prêt pour un succès durable (https://explorance.com/blog/what-are-the-benefits-of-360-degree-feedback/) dans les années à venir.

2. Reimagining Employee Engagement : Une approche globale unifiée

L'engagement des salariés est depuis longtemps un sujet de préoccupation, avec moins d'un tiers (https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2023-10-24-rhr-gartner-hr-research-finds-only-31-percent-of-employees-report-they-are-engaged) des salariés déclarant se sentir engagés au travail. Il existe un décalage notable entre ce que les employés perçoivent comme la productivité et le point de vue des dirigeants. Pour combler ce fossé, les dirigeants doivent démontrer efficacement comment un engagement accru influence directement les performances de l'entreprise. Le passage d'une gestion décentralisée de l'engagement à une stratégie globale unifiée témoigne d'un engagement à comprendre le sentiment général des employés.

Trouver le bon équilibre entre la poursuite des objectifs de l'entreprise et la prise de décisions qui peuvent initialement désengager les employés, comme le retour au bureau (RTO), est un véritable défi. Cela souligne la nécessité d'une approche réfléchie et stratégique de l'engagement. Les organisations doivent s'efforcer de créer des expériences significatives qui trouvent un écho auprès des employés du monde entier. L'idée n'est pas seulement de convaincre les employés que certaines actions sont la voie à suivre, mais de s'assurer qu'ils bénéficient réellement d'un plus grand engagement.

Dans cette quête d'un engagement efficace, des outils innovants tels que Blue 9 (https://explorance.com/news/explorance-unlocks-the-next-generation-of-feedback-analytics-unveils-blue-9-empowering-feedback-for-the-brave/) ont changé la donne. Le logiciel de feedback de nouvelle génération transcende les limites traditionnelles du feedback, ouvrant la voie à une nouvelle ère de prise de décision basée sur les données. Blue 9 va au-delà de la simple collecte de données, transformant la rétroaction en une conversation dynamique et bidirectionnelle, permettant aux organisations de créer un milieu de travail où les employés ne sont pas simplement présents, mais participent activement au succès de l'équipe.

3. ** L'IA en tant qu'outil pour combler le déficit de compétences**

Alors que le paysage de la main-d'œuvre subit des changements rapides, il est crucial de combler le fossé entre les compétences actuelles des employés et celles requises pour les emplois futurs. D'ici 2025, la moitié des employés (https://www.gartner.com/en/human-resources/topics/artificial-intelligence-in-hr) auront besoin de se recycler pour répondre à l'évolution des exigences de la main-d'œuvre. Combler le déficit de compétences est devenu une priorité absolue pour les organisations qui s'efforcent d'optimiser leurs résultats.

En 2024, l'IA aura la possibilité de jouer un rôle central en fournissant des recommandations personnalisées en matière de perfectionnement, d'accompagnement et de mentorat. Confronté aux mêmes défis que d'autres entreprises, Microsoft a récemment intégré MLY (https://explorance.com/news/microsoft-worldwide-learning-adopts-ai-powered-explorance-mly-to-help-close-skill-gap/) - la technologie d'IA de pointe d'Explorance - pour transformer plus de 300 000 commentaires d'apprenants par an en informations exploitables fondées sur des données. Explorance MLY combine l'analyse avancée, l'analyse des sentiments et le traitement du langage naturel pour transformer les données brutes en informations exploitables. Il s'appuie sur l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour fournir des recommandations en temps réel afin d'améliorer le parcours d'apprentissage.

En s'appuyant sur les ressources et les technologies disponibles, les entreprises peuvent acquérir une compréhension globale des niveaux de compétences de leur main-d'œuvre. Cette approche axée sur les données permet aux organisations d'identifier efficacement les lacunes en matière de compétences et de mettre en œuvre des stratégies ciblées pour le développement de la main-d'œuvre.

Alors que les organisations sont confrontées aux défis de l'avenir du travail, les perspectives pour 2024 indiquent une évolution vers une approche plus holistique qui transcende les préoccupations immédiates. Cette évolution souligne l'importance de construire une culture résiliente, de réimaginer l'engagement des employés et de tirer parti de l'IA pour combler le déficit de compétences. Cependant, dans un paysage où le feedback sert de pierre angulaire à la croissance, le PDG et fondateur d'Explorance, Samer Saab (https://www.linkedin.com/in/samersaab/) encourage les organisations à promouvoir une écoute efficace pour capitaliser pleinement sur ces tendances - en transformant le feedback d'un simple exercice de collecte de données en une conversation dynamique et bidirectionnelle. Cette évolution est essentielle pour libérer la puissance de la prochaine génération d'analyse du retour d'information qui permet aux organisations de boucler la boucle de l'écoute et de l'analyse à l'action, en veillant à ce qu'elles soient bien positionnées pour naviguer sur le terrain dynamique du lieu de travail de 2024 et au-delà.

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