Avantages des évaluations à 360° tout au long du cycle de déploiement

Introduction

Le déficit de compétences est une source de préoccupation pour la communauté des RH depuis au moins cinq ans. En 2019, la Society for Human Resource Management (SHRM) a publié un rapport (https://www.shrm.org/hr-today/trends-and-forecasting/research-and-surveys/pages/skills-gap-2019.aspx) sur la pénurie mondiale de compétences dans lequel elle note que "parmi les professionnels des ressources humaines, 75 % de ceux qui ont des difficultés à recruter disent qu'il y a une pénurie de compétences chez les candidats pour les postes à pourvoir". Après la concurrence d'autres employeurs, les deux raisons les plus citées sont le manque d'expérience des candidats (36 %) et le manque de compétences techniques des candidats (35 %). La pandémie et les fermetures d'entreprises à l'échelle mondiale n'ont fait qu'exacerber le problème. [Une étude de Wiley University Services (https://universityservices.wiley.com/skills-gap-2023-infographic/), publiée en mars 2023, a révélé que 69 % des employeurs signalaient des lacunes en matière de compétences, contre 55 % en 2021.

Les solutions pour remédier à ce déficit se répartissent en trois grandes catégories : 1) minimiser le problème en conservant les meilleurs talents possédant les compétences souhaitées, 2) recruter des talents externes lorsque les lacunes sont importantes et 3) combler les lacunes en élargissant les offres de formation. Bien que ces solutions soient logiques, elles supposent que les employeurs puissent identifier les lacunes qu'ils ont et où elles se situent, alors qu'en fait, les données de la recherche suggèrent que ni l'une ni l'autre de ces conditions n'est vraie.

C'est là qu'interviennent les évaluations à 360° (https://explorance.com/solutions/360-degree-feedback/), qui offrent une myriade d'avantages à l'organisation. L'un des plus importants est que les évaluations à 360° fournissent une vue d'ensemble des performances d'un individu sous plusieurs angles. Ce retour d'information permet d'identifier des lacunes spécifiques en mettant en évidence les domaines dans lesquels un individu peut manquer de compétence ou d'efficacité. En mettant le doigt sur ces lacunes, les organisations peuvent déterminer clairement les compétences spécifiques que leurs employés doivent développer ou améliorer au niveau de l'individu, de l'équipe et de l'organisation.

Avant de se plonger dans les avantages du processus d'évaluation à 360°, il est important de comprendre son objectif fondamental. À la base, un processus d'évaluation à 360° favorise l'autoréflexion, la conscience de soi et l'amélioration continue. Il va au-delà de l'approche descendante traditionnelle des évaluations des performances, permettant aux individus de recevoir un retour d'information de la part de leurs supérieurs, de leurs pairs et de leurs subordonnés. Ce retour d'information multidimensionnel offre non seulement une vision plus holistique des capacités d'un employé, mais il permet également de découvrir les angles morts et les domaines de développement qui auraient pu passer inaperçus.

Le processus d'évaluation à 360° offre des avantages significatifs tout au long du cycle de vie du processus, depuis la planification jusqu'à l'utilisation quotidienne des résultats, en passant par le déploiement et la planification des actions. Tout au long de ce blog, nous nous pencherons sur chaque étape du processus d'évaluation à 360° et explorerons les avantages spécifiques qu'il apporte aux individus, aux équipes et aux organisations. En acquérant une compréhension globale de ces avantages, vous serez équipé des connaissances nécessaires pour tirer parti de la puissance d'un processus d'évaluation à 360° et débloquer le potentiel de croissance dans l'ensemble de l'organisation.

La phase de planification des évaluations à 360

La phase de planification du processus d'évaluation à 360° (https://explorance.com/blog/8-step-360-degree-feedback-process-timeline/) jette les bases du parcours de développement à venir. C'est au cours de cette phase que les cadres supérieurs établissent non seulement le processus d'évaluation à 360° (y compris la sélection de l'évaluateur et la réalisation de l'évaluation), mais aussi qu'ils clarifient et communiquent leur but et leurs objectifs.

Pour les individus, la communication sur le processus à venir aide les évalués à prendre des décisions sur qui peut et doit fournir un retour d'information significatif sur le développement et lance le processus de réflexion et de conscience de soi qui sont les caractéristiques du processus à 360°.

En outre, le processus d'évaluation à 360° (https://explorance.com/solutions/360-degree-feedback/) permet d'aligner les aspirations individuelles sur les objectifs stratégiques de l'organisation. En identifiant les forces individuelles et les domaines à améliorer, les organisations peuvent offrir des opportunités de développement ciblées qui contribuent à la fois à la croissance personnelle et à celle de l'organisation. Cet alignement garantit que les efforts des individus sont en phase avec les objectifs plus larges de l'organisation, ce qui favorise un sentiment d'utilité et une vision commune.

Pour les équipes, un processus 360 imminent est un catalyseur pour des discussions significatives. Le numéro de mai 2023 de TD Magazine comprend un article sur la façon dont les équipes peuvent effectuer leurs propres évaluations à 360° pour " dresser un tableau de l'efficacité de l'équipe ", y compris l'évaluation de l'alignement, du rendement, des relations, de la réputation et des valeurs. Ces discussions directes favorisent des échanges ouverts et honnêtes sur la façon dont l'équipe peut atteindre ses objectifs collectifs.

Pour l'organisation, les cadres supérieurs ont la possibilité d'utiliser les évaluations à 360° pour cultiver une culture du retour d'information. En encourageant les individus à fournir un retour d'information à leurs pairs, superviseurs et subordonnés, ils favorisent l'ouverture des canaux de communication et instaurent un climat d'amélioration continue. Cela crée un environnement favorable où le retour d'information devient un outil constructif de croissance et de développement. Enfin, les cadres supérieurs peuvent tirer parti de ce processus pour définir des attentes claires pour les rôles spécifiques évalués, y compris les capacités de base et les comportements observables que les dirigeants attendent de leurs employés.

Pendant le déploiement

La phase de déploiement offre des opportunités de récolter des bénéfices. Pour les organisations qui utilisent les évaluations à 360° pour promouvoir une culture du retour d'information, la phase de déploiement peut créer une responsabilité partagée pour participer au processus et fournir un retour d'information significatif. En outre, pour les évaluateurs, le système peut insérer des incitations dans le processus d'évaluation afin de minimiser l'inflation des scores et/ou les évaluations avec un minimum de nuances dans les scores.

Débriefing et analyse

L'achèvement du processus d'évaluation à 360° marque le début d'une nouvelle phase, au cours de laquelle les avantages acquis pendant et avant l'évaluation continuent à se déployer et à catalyser la croissance. Examinons les avantages que les individus, les équipes et les organisations peuvent s'attendre à ressentir à l'issue du processus d'évaluation à 360°.

Armés des connaissances acquises au cours du processus d'évaluation à 360°, les individus sont maintenant en mesure de s'engager dans un voyage de croissance et de développement personnel. En tirant parti de leur nouvelle conscience de soi et de leur compréhension de leurs points forts et des domaines à améliorer, les individus peuvent rechercher de manière proactive des opportunités d'améliorer leurs compétences, leurs connaissances et leur efficacité. Cet engagement en faveur d'un développement permanent favorise l'amélioration continue et la réussite personnelle.

Le processus d'évaluation à 360° joue un rôle essentiel dans le renforcement de la confiance en soi. En validant leurs points forts et en reconnaissant leurs domaines de croissance, le processus offre une base solide sur laquelle les individus peuvent s'appuyer. Armés d'une compréhension plus claire de leurs capacités, les individus acquièrent la confiance nécessaire pour relever de nouveaux défis, assumer des responsabilités et apporter une contribution significative à leur équipe et à leur organisation.

Les connaissances acquises grâce au processus d'évaluation à 360° peuvent également avoir un impact positif sur la dynamique de l'équipe. En comprenant mieux les points forts, les domaines de croissance et les styles de travail de chacun, les membres de l'équipe peuvent favoriser un climat de confiance, de respect et de collaboration. Cette synergie permet d'améliorer la communication, la résolution des problèmes et les performances globales de l'équipe.

Le retour d'information obtenu grâce au processus d'évaluation à 360° guide les équipes dans l'identification des domaines spécifiques à développer. Fortes de ces connaissances, les équipes peuvent concevoir des initiatives de développement et des programmes de formation ciblés afin de combler les lacunes, d'améliorer les compétences et de maximiser leur potentiel collectif. Cette approche ciblée du développement de l'équipe permet d'améliorer le travail d'équipe, d'augmenter la productivité et d'atteindre des objectifs communs.

Enfin, le processus d'évaluation à 360° sert de catalyseur pour créer une organisation apprenante. En promouvant une culture de l'amélioration continue et du retour d'information, les organisations favorisent un environnement dans lequel les individus partagent régulièrement leurs connaissances, échangent les meilleures pratiques et apprennent de leurs expériences respectives. Cet apprentissage collectif contribue à la capacité d'adaptation, à l'innovation et au succès à long terme de l'organisation.

Les enseignements tirés du processus d'évaluation à 360° fournissent également aux organisations des données précieuses pour la prise de décisions stratégiques. En identifiant les forces et les faiblesses de l'organisation, les dirigeants peuvent aligner les ressources, allouer les budgets et développer des initiatives ciblées pour améliorer les performances. Les données obtenues peuvent servir de base aux stratégies de gestion des talents, à la planification de la relève et à l'identification des personnes à haut potentiel, garantissant ainsi que l'organisation dispose des talents adéquats pour atteindre ses objectifs stratégiques.

Télécharger un guide sur l'utilisation des rapports d'évaluation à 360 degrés

Conclusion

Le processus d'évaluation à 360 degrés est un puissant catalyseur de croissance et de réussite, offrant une multitude d'avantages aux individus, aux équipes et aux organisations. Tout au long de ce voyage, nous avons exploré les avantages qui se présentent avant, pendant et après le processus d'évaluation, en soulignant l'impact transformateur qu'il peut avoir à chaque étape.

Pour les individus, le processus d'évaluation à 360° ouvre la voie à l'auto-réflexion, à la fixation d'objectifs et au développement personnel, ce qui favorise l'épanouissement personnel, l'augmentation de la confiance en soi et un engagement continu en faveur de l'excellence.

Au sein des équipes, le processus d'évaluation à 360° (https://explorance.com/solutions/360-degree-feedback/) favorise la confiance, la transparence et la collaboration, ce qui renforce la dynamique d'équipe, améliore la collaboration et, en fin de compte, augmente les performances de l'équipe.

Au niveau de l'organisation, le processus d'évaluation à 360° favorise la création d'une culture du retour d'information et l'alignement des objectifs individuels et organisationnels. Les enseignements tirés du processus d'évaluation guident la prise de décision stratégique, le développement des talents et l'identification des domaines à améliorer, ce qui se traduit par une efficacité organisationnelle accrue et un succès durable.

Les avantages du processus d'évaluation à 360° vont bien au-delà de son achèvement. Les individus font l'expérience d'un développement personnel continu et d'une confiance en soi accrue, tandis que les équipes bénéficient d'une dynamique améliorée et d'un développement ciblé. Les organisations prospèrent en favorisant une culture de l'apprentissage et en prenant des décisions stratégiques basées sur les connaissances acquises. En adoptant l'impact à long terme du processus d'évaluation à 360°, les individus, les équipes et les organisations se préparent à une croissance durable, au succès et à l'excellence.

Cas d'utilisation de l'évaluation à 360