6 choses apprises lors de la tournée Explorance Impact à Montréal

Le lieu de travail a subi d'importantes transformations ces dernières années, à commencer par l'adoption du travail hybride au centre des discussions. Le changement générationnel, avec le départ à la retraite des baby-boomers et l'arrivée des jeunes générations, combiné à l'intégration de nouvelles technologies comme l'IA, a imposé une réévaluation des méthodes de travail et des interactions. Si ces changements peuvent sembler insurmontables, la clé d'une transition réussie réside souvent dans le retour d'information des employés.

La semaine dernière, le Explorance Impact Tour à Montréal (https://lp.explorance.com/fr/impact-tour-montreal?utm%5Fcampaign=FY24Q1-MTL-HR-Impact-tour&utm%5Fcontent=launch-post&utm%5Fmedium=social&utm%5Fsource=linkedin&hss%5Fchannel=lcp-1210243) a rassemblé des professionnels des RH pour un événement d'une journée entière axé sur le rôle essentiel de l'analyse de la rétroaction et de l'IA dans l'atteinte des objectifs en matière de ressources humaines.

Qu'est-ce que l'Explorance Impact Tour?

L'Explorance Impact Tour est un événement mondial qui se tient dans des villes du monde entier, notamment à Montréal, Chicago, Ann Arbor, DC, Londres, Édimbourg, Manchester, Paris, et plus encore. Cet événement est conçu pour favoriser les discussions et les présentations sur l'importance de l'analyse de la rétroaction et de l'IA pour façonner l'avenir des RH.

Conçu explicitement pour les directeurs des ressources humaines, les vice-présidents des RH, les directeurs de la gestion des talents et de l'expérience des employés dans les grandes entreprises, ce récent arrêt a mis en évidence l'utilisation du feedback des employés à partir de diverses sources (évaluations à 360 degrés, enquêtes sur l'engagement des employés, évaluations de l'apprentissage, etc.) pour répondre aux priorités critiques des RH. Dans ce blog, nous explorons six points clés pour conduire le changement au sein de votre organisation.

L'avenir, c'est maintenant : Adopter l'IA et l'analyse des retours d'expérience**

L'avenir est déjà à nos portes et il est impératif de garder une longueur d'avance. Les statistiques (https://www.gartner.com/en/human-resources/topics/artificial-intelligence-in-hr) présentées lors de l'événement montrent que 76 % des professionnels des ressources humaines prévoient de prendre du retard s'ils n'intègrent pas l'IA dans leurs activités au cours des 12 à 24 prochains mois. En outre, 85 % des emplois qui devraient exister d'ici 2030 n'ont pas encore été créés, et le Forum économique mondial (https://www.youtube.com/watch?v=AKVXDg5m3wQ) prévoit que d'ici 2027, un emploi sur cinq subira une transformation radicale en raison de nouvelles compétences et de l'évolution des exigences. Cela souligne la nécessité d'une capacité d'adaptation et d'une réflexion prospective.

Dans le cadre de l'ordre du jour, le PDG d'Explorance, Samer Saab, a offert aux participants une démonstration approfondie d'Explorance MLY - la voix de l'employé alimentée par l'IA. Explorance MLY, qui fait partie de l'offre de nouvelle génération de Feedback Analytics d'Explorance, est la seule solution d'IA sur le marché destinée aux responsables des ressources humaines et aux administrateurs formés pour analyser des données provenant de n'importe quelle source (enquêtes internes, évaluations de sites et médias sociaux) dans des termes sur lesquels ils peuvent agir rapidement.

2. Le déficit de compétences doit être comblé

Il est essentiel de combler le fossé entre les compétences actuelles des employés et celles requises pour les emplois futurs - d'ici 2025, la moitié des employés (https://www.gartner.com/en/human-resources/topics/artificial-intelligence-in-hr) auront besoin de se recycler pour répondre à l'évolution des exigences de la main-d'œuvre. Dans sa présentation intitulée "Redéfinir les talents : Exploring the Skills Gap", Shawn Overcast, DSI d'Explorance, a expliqué qu'il faut sept ans pour combler le déficit de compétences laissé par le départ d'un employé, soulignant l'importance du développement des compétences internes et des stratégies de fidélisation.

Combler ce déficit global de compétences pourrait ajouter un montant estimé à 11,5 billions de dollars (https://initiatives.weforum.org/accelerators-network/skills) au PIB mondial d'ici 2028. Au cours de sa session, Shawn a donné des exemples de la manière dont les responsables des ressources humaines et de la recherche et du développement peuvent mesurer et obtenir des informations plus riches et plus approfondies sur le déficit de compétences.

• Les responsables des ressources humaines et de la formation et du développement peuvent mesurer et obtenir des informations plus riches et plus approfondies sur le déficit de compétences.
• Obtenir des informations sur la manière de s'assurer que les programmes et les plans d'apprentissage sont conçus pour améliorer les compétences de votre personnel.
• Comprendre le rôle de la technologie dans l'identification, la réduction et la prévention des déficits de compétences grâce à l'automatisation et à l'analyse des données.

3. Les données sont un moteur de réussite

Dans le paysage moderne, les données sont la nouvelle force motrice de l'innovation et du progrès. L'adage "jamais assez de données" est vrai ; nous pouvons toujours en apprendre davantage. Bien que l'IA joue un rôle important, elle ne peut pas remplacer totalement les connaissances et la compréhension humaines, d'où l'importance d'une analyse minutieuse des données. Des outils innovants comme Explorance MLY (https://explorance.com/products/mly/) peuvent aider à traduire les commentaires des employés en informations exploitables, ce qui a un impact sur le changement.

4. Le rôle de l'IA dans les environnements de travail centrés sur l'homme

L'interaction entre l'intelligence artificielle et les travailleurs humains est au cœur de l'évolution du monde du travail. Cependant, l'IA ne peut pas remplacer entièrement les interactions humaines, et l'absence de contacts directs peut avoir un impact sur la gestion des talents. Considérée comme une force d'augmentation et non comme un remplacement des capacités humaines, l'IA a le potentiel de rendre le travail plus humain.

5. Penser hors des sentiers battus

Il est essentiel de sortir des approches traditionnelles dans les environnements de travail actuels en pleine évolution. La progression de carrière passe du modèle traditionnel de l'"échelle" à une approche plus dynamique, exploratoire et horizontale. Étant donné que 57 % des employés (https://investor.manpowergroup.com/news-releases/news-release-details/manpowergroups-2023-workforce-trends-report-reveals-new-human#:~:text=Humains%20are%20en quête de%20more%20humanité,a%20high%20producteur%20%2876%25%29.) cherchent à se former et à développer leurs compétences en dehors de leur organisation, nous devons remodeler les rôles professionnels pour les aligner sur les forces individuelles, en créant des postes hybrides adaptés à des compétences uniques plutôt qu'à l'expérience ou à l'éducation.

6. Investissez dans vos leaders

Le développement du leadership est essentiel pour favoriser une culture de travail innovante, et la réévaluation des modèles de gestion traditionnels est indispensable pour s'adapter à l'évolution de la main-d'œuvre. L'apprentissage continu et l'adoption d'une culture de recherche du savoir sont essentiels, et le fait de montrer l'exemple et d'être ouvert au retour d'information est indispensable à un leadership efficace. La transparence et la reconnaissance du fait de ne pas avoir toutes les réponses créent un environnement de confiance et d'authenticité.

Alors que nous envisageons ces changements, nous devons rester ouverts d'esprit et comprendre qu'il n'existe pas de solution unique. Chaque individu est unique et, bien que les approches standardisées fournissent des lignes directrices initiales, l'adaptation aux divers talents au sein d'une équipe est vitale. Transformer les discussions en actions tangibles permet de progresser dans la bonne direction.

Rejoignez-nous à Explorance World 2024 pour rencontrer davantage d'experts en RH partageant les mêmes idées