4 façons de renforcer la rétention des étudiants grâce à un retour d'information régulier de la part des étudiants

Il n'est pas surprenant que la rétention des étudiants soit l'une des plus grandes préoccupations stratégiques de l'enseignement supérieur à l'heure actuelle. Avec 30 à 50 % d'étudiants qui abandonnent leurs études avant d'avoir obtenu leur diplôme, trouver une solution à ce problème coûteux est rapidement devenu une priorité.

Qu'en est-il pour vous, prestataires de services d'enseignement supérieur ? Quels outils existent aujourd'hui pour s'attaquer à un problème aussi puissant et aux multiples facettes ? La bonne nouvelle, c'est que la solution pourrait être plus simple et plus accessible que vous ne le pensez.

C'est là qu'intervient le retour d'information des étudiants. Cette pratique vous fournira des données puissantes et permettra à vos étudiants de se sentir liés à leurs études et - plus important encore - écoutés. l Cet article abordera les quatre principales façons dont le retour d'information des étudiants contribue à la rétention et les stratégies concrètes que vous pouvez mettre en œuvre.

1. Cultiver une culture de l'amélioration continue grâce au retour d'information des étudiants

Les étudiants engagés sont plus susceptibles d'assister aux cours, moins susceptibles de se sentir isolés et plus enclins à participer à toutes les facettes de leur parcours d'apprentissage. Ces éléments contribuent grandement à la rétention des étudiants.

Vous créerez une communauté d'apprentissage en cultivant une culture de l'amélioration continue grâce au retour d'information des étudiants. Selon l'Université du Texas, les communautés d'apprentissage créent un sentiment de communauté académique et sociale et augmentent l'engagement des étudiants et du corps enseignant. Il peut en résulter une amélioration des résultats scolaires et de l'apprentissage autodéclaré.

Une communauté d'apprentissage enseigne aux étudiants que leur parcours d'apprentissage est une voie à double sens. L'un est équilibré par l'acquisition de nouvelles connaissances et compétences en échange d'informations sur la manière d'améliorer l'expérience de l'enseignement et de l'apprentissage (T&L). Cette amélioration, à son tour, permet d'acquérir des connaissances et des compétences de manière plus efficace et efficiente, et le cycle de rétroaction positive se poursuit.

La création de ce type de culture ne se fait pas toute seule et doit être soigneusement planifiée pour s'épanouir. Voici quelques stratégies pour la promouvoir :

Créer un calendrier d'enquête: Si les étudiants savent à l'avance quand on leur demandera leur avis, ils seront mieux préparés. La régularité de la collecte des commentaires leur indiquera également qu'il s'agit d'un élément essentiel de la culture de votre établissement.

• Veillez à prendre des décisions basées sur les commentaires des étudiants que vous recueillez et communiquez-les en tant que telles. La qualité du retour d'information que vous recevez augmentera naturellement si les étudiants ont l'impression que leur avis est pris en compte.
• Fournissez un environnement de retour d'information sûr:** Il est essentiel de donner à vos étudiants un moyen sûr, anonyme et pratique de fournir un retour d'information. De nos jours, cela signifie disposer d'une plate-forme de collecte de commentairesétudiant dédiée, mobile et accessible pendant quelques jours au cours de la saison des enquêtes, afin de permettre aux étudiants de la remplir au moment qui leur convient.

2. Améliorer les programmes d'études grâce aux évaluations de cours

La collecte régulière de commentaires permettra à votre établissement de mieux répondre aux besoins et aux préoccupations des étudiants et de s'assurer que les attentes sont communiquées et satisfaites en temps utile.

[La préparation à l'emploi (https://explorance.com/blog/unlocking-power-learning-effectiveness-empowering-students-success/) et le retour sur investissement global de l'éducation sont des tendances croissantes qui sont très importantes pour les étudiants de nos jours. Si les étudiants ont l'impression que leur formation continue ne contribue pas à leur future carrière, ils risquent d'écourter leur séjour dans votre établissement.

En outre, en optimisant l'expérience T&L, vous aiderez les enseignants à transmettre leurs précieuses connaissances et compétences de manière plus efficace et efficiente. Cela contribuera à son tour à améliorer l'efficacité de l'apprentissage des étudiants en aidant le corps enseignant à éviter les oublis répétés liés aux méthodes d'instruction et aux approches pédagogiques.

Des sondages réguliers permettront également aux enseignants d'adapter leurs méthodes aux besoins en constante évolution d'une population d'étudiants en mutation rapide (avec des antécédents et des priorités diversifiés). Cette démarche ne passera pas inaperçue auprès de vos étudiants, car elle renforcera leur sentiment que votre institution se soucie d'eux en tant qu'individus.

Les étudiants ne verront plus les évaluations de cours (https://explorance.com/solutions/course-evaluations/) comme un moyen d'améliorer l'expérience éducative de leurs successeurs en classe ; au contraire, les enquêtes et sondages réguliers à mi-parcours seront perçus comme des outils permettant d'améliorer leur expérience actuelle en classe (ce qui renforcera encore la valeur inhérente des communautés d'apprentissage et la culture de l'amélioration continue).

Voici comment vous pouvez y parvenir au sein de votre établissement :

Évaluations de cours: Tirez profit des données d'évaluation de cours de Blue pour augmenter la fréquence des sondages en classe à des moments importants (par exemple, les examens de mi-parcours). Cela augmentera également la quantité de rétroaction fournie en portant une attention particulière aux tendances qui se forment au cours d'un trimestre. Sondages généraux: Tirez profit des capacités de sondage de Blue et élargissez le filet des données de rétroaction recueillies à l'intérieur et autour du campus (en plus de la rétroaction en classe). Une excellente façon d'identifier les principales préoccupations des étudiants et de faciliter l'amélioration à partir de multiples perspectives au sein de votre institution est d'assurer une stratégie de sondage plus large qui tient compte de multiples aspects et perspectives de la vie étudiante (services aux étudiants, services de bibliothèque, services de gymnastique, etc.)

3. Impliquer les étudiants dans le processus de décision

Les établissements d'enseignement supérieur ont de plus en plus tendance à inclure les représentants des étudiants directement dans le processus d'évaluation des cours (https://explorance.com/blog/course-evaluation-at-the-university-of-chicago/). Cette perspective supplémentaire change la donne lorsqu'il s'agit d'améliorer la rétention des étudiants. Même les données les plus précises doivent être analysées correctement pour être valables.

Les représentants des étudiants au sein d'un comité décisionnel réfléchissent et évaluent ce qu'ils essaient de tirer de leur expérience éducative et ce qui pourrait les empêcher d'atteindre leurs objectifs. Des questions telles que "Est-ce que je comprends le matériel de cours / est-ce qu'il me prépare pour mon avenir ?", "Est-ce que je tire profit des séances de laboratoire ?", "Quelles sont les ressources d'apprentissage auxquelles je devrais consacrer le plus de temps ?" et "Est-ce que je reçois l'aide dont j'ai besoin ?" devraient commencer à faire surface, et les administrateurs seraient mal équipés pour y répondre de manière appropriée.

Voici quelques moyens d'impliquer directement les étudiants dans le processus de retour d'information :

• Invitez les étudiants à la table des négociations: La présence d'un représentant des étudiants au sein de votre comité décisionnel témoigne d'un engagement solide à l'égard du retour d'information des étudiants et donnera à vos cohortes l'impression que leur institution se soucie réellement de leurs idées.
• Demandez à vos étudiants de choisir les questions** : Que ce soit en consultant vos représentants étudiants ou par le biais d'une enquête, demandez-leur de proposer une question à laquelle ils aimeraient que leurs pairs répondent. Vous saurez ainsi sur quel sujet vous concentrer et vous découvrirez peut-être des tendances que vous ne soupçonniez pas.
• Inclure des questions ouvertes** : Les questions ouvertes sont essentielles car elles permettent aux étudiants de s'exprimer librement et avec leurs propres mots. Contrairement aux questions fermées avec des options de réponse limitées, les questions ouvertes permettent aux étudiants de partager leurs pensées, leurs sentiments et leurs opinions de manière plus personnalisée et nuancée. Traditionnellement, les commentaires libres ont été difficiles à analyser à grande échelle, mais les outils d'analyse de texte alimentés par l'IA comme Explorance MLY (https://explorance.com/products/blueml/) permettent aux institutions de catégoriser des quantités massives de commentaires en termes pertinents.

4. Des décisions fondées sur les données

Les commentaires réguliers des étudiants signifient que votre établissement est en train de constituer un ensemble de données important auquel vous pouvez vous référer chaque fois que vous souhaitez faire de nouveaux investissements. La plupart des corps étudiants sont extrêmement diversifiés et il peut s'avérer presque impossible de prendre des décisions qui donnent à chacun le sentiment d'être inclus. Montrer les données qui sous-tendent vos mesures peut s'avérer utile en fournissant le contexte général.

Vous disposez d'une mine de données institutionnelles préexistantes qui pourraient être utilisées - en combinaison avec vos données de retour d'information sur les étudiants - afin de révéler les lacunes cachées en matière d'amélioration. Des informations qui pourraient non seulement vous aider à améliorer les multiples facettes de l'expérience T&L, mais aussi vous aider à identifier des problèmes spécifiques liés à différents groupes/profils démographiques d'étudiants à risque (par exemple, les étudiants de première génération, les étudiants de première année, etc.)

Voici quelques bonnes façons d'exploiter les données que vous recueillez :

Communiquer les résultats: Après chaque série de commentaires des étudiants, assurez-vous que les résultats sont communiqués à tous les étudiants. Cela leur donnera une bonne vue d'ensemble de ce que leurs pairs pensent et priorisent. Utilisez plusieurs canaux comme votre portail étudiant et votre bulletin d'information trimestriel. Utiliser l'apprentissage automatique pour analyser les données: Certaines des données les plus intéressantes proviennent de questions ouvertes. L'utilisation d'un outil d'apprentissage automatique comme Explorance MLY (https://explorance.com/products/blueml/) pour analyser ces réponses permet de découvrir des tendances inattendues et de fournir un contexte à toutes les personnes impliquées.

La rétention des étudiants commence par le feedback

Si le problème de la rétention des étudiants est préoccupant, les perspectives ne sont pas entièrement sombres. Dans la bataille pour s'attaquer à certains des principaux facteurs influençant la rétention des étudiants (manque d'assiduité, isolement des étudiants, faible engagement, etc. Aussi cliché que cela puisse paraître, la réponse ne réside pas dans les outils que vous utilisez, mais dans la manière dont vous les utilisez.

Ajoutez à cela un changement révolutionnaire dans la manière dont votre institution considère et promeut l'échange de connaissances et de retour d'information, et vous serez sur la bonne voie pour construire une culture d'amélioration continue dont les fondations reposent sur les principes de convivialité et d'attention. Bientôt, votre établissement commencera à être perçu comme un environnement qui valorise la voix de l'étudiant, la communication ouverte et la résolution collaborative des problèmes, où l'étudiant peut vraiment se sentir à sa place.